经理人必备的一分钟称赞及批评技巧
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发布时间：2023-04-02 09:54
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时间：2023-05-21 14:34
1、称赞的误区
一是因为传统的“严师出高徒”理论，二是不知道如何表扬员工，三是担心员工受到表扬会骄傲。如果鼓励很少或者说经常被批评，不利于员工的成长。事实上，称赞需要技巧。
2、一分钟称赞的方法
按时间分成了前半分钟、中间几秒钟和后半分钟，这三个时间段采取的称赞策略是不一样的。
前半分钟，要及时称赞：描述成就、细节，描述感受，和对其他人的帮助。
中间几秒钟，要沉默：让员工享受表扬带来的喜悦。
后半分钟，趁热打铁：给员工信心鼓励。
3、一分钟称赞为什么有效
下属需要上级及时的正面反馈。这种正面的反馈，能对缺乏信心和经验的员工给予鼓励，循序渐进地指引他们从一开始的大概做对，到最后完全做对。
当制定的目标没有达成，经理人需要给员工反馈，进行一分钟指正。
事实上，批评也是有技巧和方法的。
1、批评的误区
不好意思去批评：要么反馈不清晰，要么过很长时间才集中反馈，给员工的感受非常不好，而且根本得不到改进。
不会批评：很多经理人没学习过如何批评员工。
2、一分钟批评的方法
前半分钟，对事不对人：明确地具体地指出问题出错在哪儿，告诉员工你的感受，以及可能带来的后果和影响
中间几秒钟，沉默：让员工审视自己犯的错
后半分钟，对人不对事：即使犯了错你对他们仍然有信心的，仍然信任他，希望他能够改正错误，之后做得更好。
3、一分钟批评的关键
不能把员工做的事等同于员工本人，要把员工行为和员工自身价值区分开。
掌握这两项常用技巧，对团队的稳定、效率提升及目标计划的达成一定会起到积极的促进作用。
