老顾客不想复购护肤品了说是无底洞怎么办

发布网友发布时间：2023-04-01 09:09

共1个回答

热心网友时间：2023-11-18 12:28

告诉顾客产品使用的小技巧提示。
其实很多时候不是大家不愿意去做售后，大家对于售后的重要性或多或少的都有所了解，但是做起来的时候会发现很多顾客对自己是爱答不理的态度，甚至觉得反感，这是因为客户主观上已经认为你是带有目的性的来找他或者是来要反馈的，自然会产生排斥心理。措辞上要接地气，前面记得加上称呼，会让对方觉得你很贴心，自然而不刻意，让人觉得你是在为他着想，这个沟通的过程可以拉近彼此的距离，也顺便得到了产品反馈，两全其美。
在你闲暇的时候可以主动找客户聊聊天，让人觉得你不是一个冰冷的卖货机器，这会让人很有好感，如果不知道聊什么话题，从何入手，就可以去看下客户的朋友圈。从他的生活各个方面找到一个感兴趣的切入点。一段良好的沟通可以从真心的赞美和夸奖开始，无论对方是什么身份，你都可以尝试着把他当成你的朋友，走心的去夸，同时注意避免虚假的奉承。