OPPO新手机为什么应用锁的隐私密码我不知道，我就是新手机，我还没有设应用锁？

发布网友发布时间：2023-03-22 15:32

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热心网友时间：2023-10-11 07:37

如您忘记隐私密码可尝试下述操作：

1、若有设置指纹或人脸用于应用加密（应用锁）：则可通过指纹或人脸打开加锁的应用；
2、若没有设置指纹和人脸用于应用加密（应用锁）：回到需要输入隐私密码的场景（或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击「忘记密码」：
（1）通过安全问题重置：输入安全问答案即可重置密码；
（2）通过安全邮箱：输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码，重置密码；
（3）通过账号重置：登录关联的欢太帐号，重置密码；
3、若“安全问题”、“安全邮箱”、“帐号”等三种方式都不行：则隐私密码已无法重置，建议备份手机资料和微信资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清除全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能；（此操作会将手机所有数据清空，如有重要资料请提前备份）
4、若不能恢复出厂设置：则只能到就近OPPO服务中心刷机进行处理；请携带购机*、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。