发布网友 发布时间:2023-03-20 18:27
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热心网友 时间:2023-10-08 17:07
职场人士应具备的礼仪素养
你知道职场人士应具备的礼仪素养吗?很多人进入职场后并不清除一些职场礼仪,这样会显得自己没有那么专业,我已经为大家搜集和整理好了职场人士应具备的礼仪素养的相关信息,一起来了解一下吧,欢迎大家与我交流讨论。
一、职场仪表礼仪
1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方,
职场应具备的五大礼仪
忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。
2、服装搭配讲究:
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。
“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。
4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。
二、办公室礼仪
1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。
2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。
3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。
4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。
5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
三、拜访客户的礼仪
1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间,
2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。
3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。
4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。
四、握手的礼仪
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。
2、脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。
3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。
6、不要用湿湿的手去握对方的手。
五、电梯间礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。
1、伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。
2、进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
4、到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”!
5、客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
职场人士必须知道的几点:
一、觉得把份内工作做好就够了
错了!工作能力.效率.可信赖的程度.甚至你的学历,再也会是单一指标,也不会是最重要的。
无论你是老师.*.会计.秘书,工作环境都是由人组成,每人有每人关心的事和优先顺序,学习如何调节和上司和同事之间的重心,不管你如何愤愤不平,你在这公司的前途,从如何面对小争执口角到摆放文具,到大事情像这个月谁多修一天假都有影响。
二、你不理会谣言
错了!谣言是公司的生命力,很多事情的迹象从那开始,山雨欲来前的风向征兆,即使谣言的细节都不对,但是无风不起浪,你可以推测出些端倪。
三、认为同事可以是患难知己
错了!几月下来,小浩对你家务事都清清楚楚,她听到你妈妈在电话上唠叨,知道你叫男朋友的昵称,连你的生理周期她都知道,再加上你们形影不离[上班时间],吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。
这一切让你觉能交到这么贴心的朋友真好。但是如果三个月后,你升官加薪,而小浩没有,更巧的'是,你成她的上司。这时,你想,身为你的最好朋友,她应该会替你感到高兴吧,希望如此。但是,权力与金钱常常会改变许多人的想法,尤其是关系到一人的前途时。如果小浩不再是你的朋友,你可能会担心你以前透露的所有秘密。
四、忽略轻视你的敌人
错了!大部份人认为朋友给我们最大支持,敌人企图伤害我们,捏造莫须有,不去理会他。
事实上,朋友,说好听的给你听,保护你,你的笑话即使一点也不好笑他们也会说好笑。相反地,你的敌人恨不得抓到你的小辫子,你一出错,他们马上指责,不会保留,他们总会攻击你最脆弱的地方--朋友绝不会出现的地方。所以正视敌人着眼处,这个好机会让你可重新修补盔甲.弭补缺点。
五、常常很露骨的拍上司的马屁
错了!有些上司希望听到所有角度的讯息,但是大部份的经理级不会,他们也是普通人。
也就是说,他们宁可听到好消息而不是坏消息,嘿!那不就是讹娱奉承,拍马屁吗?差不多,只是技巧与心意的区别:经理您今天看起来好年轻,这样子的话是很明显的,上司不是笨蛋,你昧着良心的话他----她也听的出来。你要找出他----她真正让你佩服之处,然后适时赞美,就像你的父母夸赞你房间很干净,当你考满分时学校老师夸赞你一样。