淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办
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发布时间：2022-04-23 17:26
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时间：2023-01-25 17:01
直接找商家退款退货。
如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才可以退货。
网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿，可能存在色差或是网络技术手段的影响，再加上部分网络欺诈现象的存在，导致消费者的知情权和自主选择权受到影响，买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化，此项规定的操作性更强了，消费者消费起来可以更加安心、放心，同时也能督促网站合规经营，不管对消费者还是商家都是一种保护，从长远来看也有利于电子商务的发展。
实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品，大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品，其退货前提是消费者退回的商品应当完好，商品本身、配件、商标标识齐全，这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。
扩展资料：
西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人，她告诉记者：“虽说‘七日无理由’实行也有三年了，正规的电商平台基本都可以履行，但也有部分网店的退货标准各不相同，消费者要求退货时，卖家往往会找各种理由拒绝。”
打开某知名电商平台查看，确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题，不予退换”的免责声明，要么就强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款，想要退货是不行了，只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。
资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定，可是几乎所有的海外代购都是不退不换的，不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用，但是代购的价格毕竟比国内便宜不少，所以即使不退不换也只能认了！”韩小姐表示。
对于消费者反映的问题，记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询，发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此，记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示，该网站无论是自营商品，还是第三方销售的，都不能退货，除非质量有问题。
参考资料来源：凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧？
淘宝不愿意退货怎么办
淘宝卖家不同意退货的解决办法如下：1、产品有质量问题，产品签收时间在7天时间内的，支持7天无理由退货的，有非人为的质量问题，如卖家拒绝退货申请，可以在卖家拒绝退款申请3天后申请客服介入，提交产品质量问题照片，然后等待客服处理。2、产品有质量问题，签收时间超过7天时间的，支持7天无理由退货的，卖家...
淘宝上买东西,卖家不同意退款怎么办?
商品退换货以双方协商一致的退换货协议处理，卖家同意退货后，买家安排退货，卖家收到退货确认无误后，再为买家进行换货或者退款。买家在退换商品时应尽量保持商品原状，包括结构的完整、功能的完整、价值的完整、附件（配件）的完整。退换商品的过程中，如由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失，由确...
如果淘宝卖家不同意退货怎么办
如果淘宝卖家不同意退货，可以申请淘宝介入，让淘宝小二解决。现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。如果购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。一般客服会让返厂维修，不同意直接退货退款。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。...
淘宝退换货商家不肯怎么办啊?
联系商家：首先，尝试通过淘宝的聊天工具或在线客服与商家联系，说明您的退货意愿和原因。请尽量提供详细的信息和订单号，以便商家更好地了解问题。淘宝客服介入：如果商家拒绝退货请求或未回应您的联系，您可以向淘宝客服提交申诉。在淘宝网站或应用程序上，通常有一个客服支持页面，您可以在那里提交投诉。提...
淘宝卖家不同意退货退款怎么办?
1、淘宝介入 首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款...
淘宝申请退款卖家不同意怎么办?
，可以申请淘宝介入来帮助维权。过个几天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。申请淘宝客服介入卖家无法拒绝客服介入的，淘宝会审核处理。
淘宝店铺质量问题,他们不同意退怎么办
当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。一、淘宝卖家不给退货怎么维权 如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求...
在淘宝上买东西卖家不退款怎么办
以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法：1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行...
淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办
直接找商家退款退货。如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才...
淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?
第一步、打开淘宝APP。第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。第六步、...
