怎么让潜在客户产生参与感?
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发布时间：2022-04-23 17:33
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热心网友
时间：2023-10-07 08:19
首先，我们要知道，为什么要让潜在用户有参与感。
【宜家效应】美国行为经济学家丹·艾瑞里研究发现，投入越多的劳动(情感)就越容易高估物品的价值。他把这种现象称为"宜家效应"(The Ikea effect)。
当人们购买了宜家家居后，回到家需要花很多力气把它组装起来。看到亲手组装的家具，喜爱程度就会超过同等品质的其他家具。
打造参与感，就是为了提高新产品在用户心中的价值，产生“情人眼里出西施”的效果。把潜在用户变为用户。
那么，怎么让潜在用户产生参与感？
第一，让产品/社群的价值观与潜在用户的价值观契合。
第二，使用的的产品/参加这个社群能给潜在用户带来利益。
比如前段时间在朋友圈流行的腾讯1元公益画廊H5，因为用户认同腾讯关爱自闭症儿童，为他们的作品献爱心的观点，所以愿意支付1元并转发（价值观契合）；另一方面，把自己献爱心的行为公布在朋友圈，能为自己带来一定的正面形象（利益点）。
人们之所以愿意花时间亲手组装家具，是因为这样符合自己是一个爱家的人（价值观），同时也给自己带来满满的成就感（利益）。
『每天原创一篇，教你做运营』，关注微信公众号『营销航班』，By猫小默
热心网友
时间：2023-10-07 08:19
老板简直无语了，销售出去拿了一大堆客户对产品的改善意见回来，说客户说改了一定买，老板带销售去了仓库，指着堆积如山的商品，说：改完，公司就倒闭了。
参与感，着重的其实是感，而不参与，有很多销售弄错了，一直想让客户参与，参与设计、生产、定价、推广、销售等，这样的可能性有多大呢，能参与的人又能有多少呢。
所以你会发现所谓的参与感，并不是真正的参与后的感受，即便是带客户参观公司、问卷调查、体验某些流程，都只是在强化参与感中感而已，而客户并未参与改变什么实质的东西。
参与感可以是一种刺激带来的仿佛参与过。例如我播放打针的片段给你看，你能感受到痛，仿佛参与了一次打针，或者是我讲一段伤感的故事，你跟着伤心，仿佛经历了那件事，这都是感受。
要让客户有参与感，就得从接收感受的器官入手：听觉、视觉、味觉、触觉。
听觉
学会讲故事，学会绘声绘色的描述事件，做保险的人一般有这项本领，可以让客户亲历一次生死现场，非常有参与感。
视觉
资料、产品等要能简单明了的帮助客户了解功能内容等，设计公司出的装修效果，就能让客户看着，就感觉的自己住进了舒适的新家。
味觉
了解不同味道的不同作用，有些味道让人兴奋、有些味道让人快乐、有些味道让人伤心等，卖香水的都会在店里喷自己家畅销的香水，让客户经过就闻到，产生了被异性喜欢的感觉。
触觉
样品的手感一定要舒服，卖衣服的就会经常让你摸布料的质感，让客户联想穿在身上那舒服的感觉。
通过这感觉刺激，可以让客户产生很多其他的联想，这些联想让参与了一次体验你推销的产品和服务，这就是参与感注重的感。你不可能让所有客户参与，但是你可以让所有客户都有参与感。
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热心网友
时间：2023-10-07 08:20
1.好的设计背后，都流露出同一种思维，寄情于物，寄关怀于物，注入被感知的用心。
2.创业如创作，从开始第一步到最后冲刺，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支持你咬牙坚持的，除了热爱，别无他法。-----但是我不是这么想的，我觉得是责任。热爱没有办法持续这么久。就像感情，刚开始是爱，但是爱过之后是更深层的感情，而不是简单的爱。只能说热爱是一个充分条件而不是必要条件。打着热爱的名义听起来都感觉是鸡血鸡汤。3.能穿越时间的不是商业，是哲学、文学与艺术。
用户体验：为谁设计、保证好用、努力好看。
效率第一，乔布斯浪费生命的例子。
好看，个性漂亮，形成风格。就像人穿衣服那样，做任何事情那样都要有自己的风格。
无印良品设计总监原研哉，设计的原点不是产品而是人，创造出顺手的东西，良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。
关于人
第一是爆品，产品策划，结构一定要爆，精品少量。第二，组织结构要扁平化，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人。第三，团队的激励，就是让员工爽。听听他们到底怎么爽，怎么给他们参与感，成就感。我只找那些有经验并且有创业精神的人，给他们足够好的回报，足够的利益分享。你给够了钱，同时把他们都推到台前去，让他们都当团队明星，给用户去服务。当企业有清晰的产品结构，有很好的组织结构的时候，真的是尊重员工，员工自然会有很好的创新和服务。这个背后最根本的是对人性的尊重，尊重员工，员工才会尊重客户。
如何提高员工投入度：体力，有机会恢复体力；情感，感觉自身价值被认同；心理，有能力自主工作；精神，感觉自己和一个更高的目标联系在一起。
商业成功的因素只有人人人。
公司的创业精神，每个人要在各自的领域里具备开创性。
具备加分能力的人。比如做人力资源，最好懂点业务，有企业战略思维。
极致就是把自己*疯。牛*的背后是苦*。
团队第一，产品第二。有好的团队才有可能做出好的产品。
找最专业的人，有行业经验和专业能力。其次有创业心态。对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，会更有主动性，就不需要设定一堆的管理制度。
创业心态通俗来说就是热爱，如何持续激发热爱呢。用户的爱会持续激励团队。
你首先要体现对员工的尊重和信任，员工才会在服务客户时真心把服务当成他自己的工作。---海底捞管理理念。
其实越是信任他们，越是下放权限，他们越是谨慎。
期权。
小米的商业模式就是小餐馆模式，就是做好服务然后收小费模式，所以必须把服务做好。
人是环境的孩子，在一个对客户光鲜，对员工却将就的环境下，服务体系的员工难免把服务当成一份不得已去完成的工作罢了。
你给员工提供怎样的办公环境，他就会回报你怎样的工作成果。
关于理论
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
三个战略
做爆品，产品战略，产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
做粉丝是用户战略。粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续！
做自媒体是内容战略。让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快。内部组织结构也要扁平。做内容运营建议要遵循有用、情感、互动的思路。只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导来进一步参与互动，分享扩散。
小米的商业模式，硬件成本定价加移动互联网应用服务。传统行业做品牌，先做知名度，再做美誉度，最后维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌，通常先做美誉度，再做知名度，但很难做忠诚度。小米先做忠诚度口碑传播，然后才做知名度。
关于管理
做老板的要负责把这个团队班子搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情，基本上不知道彼此在干嘛，也不管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证决策非常快。
核心员工招聘要找最好的人。创造性的工作要让用户来监督他。公司扁平化也没有KPI，一是公司有一流的团队，二是公司成长速度足够快。死磕精神和不断学习精神。
专注和极致是产品目标；快是行动准则；而口碑是核心；
互联网思维就是口碑为王。
你能不能不花一分钱做100万用户，方法就是抓口碑，因为你没钱可花，要让大家主动夸你的产品，主动向你身边的人推荐，就只得专心把产品和服务做好。
口碑传播的节点：快。好看。开放。
高效的传播渠道：社会化媒体。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
做企业就像做人一样，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。和用户做朋友，就是和用户一起玩，讨论产品，通过沟通收集需求，传播产品。和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感。
台风口上，猪也能飞---顺势而为。
参与感，就是一起玩，把用户当朋友。
创业的第一步是确定产品是什么，要解决什么样的痛点。第二步才会思考公司的品牌形象等。
创业的产品能够成功的前提是先挠自己的痒处。如果自己都不能真心满意，又如何打动客户。
公司的宣传和愿景。小米最朴素的想法，把产品做好，让人人都买得起。
开放参与节点，把做产品服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点。根据开放的节点进行设计遵循简单、获益、有趣和真实的思路。
扩散口碑事件。
减少记忆成本。
过去，专业者和业余者之间永远存在一道界线，但未来这个区分很难。比如维基百科。
用户模式大于一切模式----服务一切用户，就要关注用户的声音。
其他可实践的TIPS
优先处理先浮出水面的需求。
让团队结构碎片化。2-3人小团。
创业起步阶段，怎么有效怎么来。举例：一折卖可乐，解决店商系统的问题。---没有那么多条条框框。动员内部做测试，测试出国订制。让小陈测试网站。真正当一个客户，下单。
用户很聪明，他们会不停对比和评测-----只是低价的市场也会一去不复返。
对营销同事的要求，对产品和技术的了解不亚于工程师。因为只有你自己明白的话，才能从中挖掘对客户真正有用的信息和特点。设计师只有在了解最细节的产品特点时，才能将卖点最好地转化为设计语言。
PPT的每一夜设计都是海报级别。
小米营销就是口碑营销。口碑本源是产品。所以基于产品卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
首先，找到能找到爆破点的产品才是好产品，才有可能获得成功。其次爆破点是对差异化品质感和功能的梳理，是对产品特质和品质最有效的展示。
怎么做好一场发布会。
1.要有事件热点才能做
2.产品本身，如演示文稿等等。
平台变了，玩法也要变。
做社交媒体的运营，要尽可能贴合社交媒体自身的属性。比如微博要用有趣的内容和适当的奖励去鼓励用户转发。空间要吸引用户去点赞。知乎问答要技术范的干货贴。微信的使用和手机密不可分，如语音。
在产品策划和画面表达上有两个要求，一是直接，讲大白话。二是切中要害，可感知，能打动用户。
没人喜欢塑料花，设计要有体温，情感，才能打动人。
设计要有期待感。国画里讲究守黑留白。设计别太满，要有想象空间，要有期待感。留着期待感为了让用户更方便地参与进来。
什么才是好的设计，3w1h。在哪里对谁说说什么如何说。
现场是检验好坏的唯一标准。
面试设计师，一看看气场看品味，二问是否看见了足够多的好设计，工作和生活。看他是否有深度阅读的习惯。三pk，作品细节，风格稳定性，设计的态度。
热心网友
时间：2023-10-07 08:20
