如何跨部门调动资源?
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发布时间：2023-04-07 03:49
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时间：2024-08-21 13:37
1、什么是部门？
组织因目标而存在，部门是有共同目标的组织。
2、什么是跨部门？
理解跨部门之前，先理解：
每个部门都有自己的特定目标和绩效；
每个人都有正在或即将处理的关键任务；
每个人对同样一份工作任务的理解可能完全不同；
每一次跨部门协作在本质上都是一个完整的工作任务。
跨部门的关键是什么？要理解，每个人都有自己的工作，帮你是额外的，因为别人帮你是额外的，你才会感恩，你感恩了，帮你的人才能得到正激励。
主要有三类：
1、职能服务类资源： 一般为界定清晰的公共资源，有明确的使用规定。比如：员工培训、差旅预定、办公设备、财务借款报销。
2、业务协同类资源： 一般服务于流程协同，会随着业务情况的变化而变化。比如：营销与销售、产品与技术、销售与客服、业务部门招聘。
3、决策审批类资源： 一般为非常规资源，每一次使用之前需要审批确认。比如：预算审批、人事任命、新制度生效、目标设定。
但，最重要的资源，其实是信任。
首先要理解：
资源为目标服务、目标来自于上级、目标也有优先级。
调动跨部门资源的五步：
1、明确目标：先梳理实际需求，然后将需求明确为具体目标。
2、管理层共识：将具体目标上报双方管理层，协商并最终确认。
3、制定计划：根据具体目标制定工作计划，推导所需资源。
4、申请资源：正式向管理层提出资源需求，获得管理层批准。
5、正面反馈：不仅给对方领导信心，更需要获得对方部门成员认可。
以我们部门最近需要调动销售部配合的一件事情来说：
1、明确目标：我们部门的目标是吸引客户上线，完成上线率。
2、管理层共识：我们的目标是吸引客户上线，销售部的目标是获得客户线索。
3、制定计划：通过一个获客礼包的活动，满足双方的目标。
4、申请资源：申请获客礼包的预算，以及销售人员对活动的推广。
5、正面反馈：给对方领导汇报这个活动能带来的价值，在对方领导认可后，向对方部门成员发起启动会，宣导活动。
只有将一个部门的目标，拆解成两个部门的目标，你才能真正地调动对方部门的资源。因为资源永远为目标服务。
