双十一买的衣服，卖家一直不发货，后来发货了又一直显示揽收，都等了7天了还是没动地方，请问该怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-18 03:04

共7个回答

热心网友时间：2022-03-18 04:34

双十一购买的衣服长时间显示揽收中，可以直接投诉，要求其支付延期发货的违约金。根据淘宝双十一的发货规则规定，2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单；

商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后72小时内须有物流更新记录。7天没有物流更新记录已经远远的超出的规定的发货记录，可以要求赔偿。

扩展资料：

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

参考资料来源：淘宝网——淘系2020年双十一发货规则

热心网友时间：2022-03-18 05:52

双11，淘宝规定买家可以不用那么快发货，至于一直没有物流更新，可能是由于快递公司快递太多，没有运输出去，快递还在快递公司仓库里，所以建议耐心等待哦，也可以联系卖家，让卖家帮你联系快递公司，咨询快递情况

热心网友时间：2022-03-18 07:26

我严重怀疑一些平常价位偏高却没什么销量的衣服一般是卖家根据订单量让厂家现做的的

热心网友时间：2022-03-18 09:18

可以退款，理由:未按约定时间发货

热心网友时间：2022-03-18 11:26

就是没有货了

热心网友时间：2022-03-18 13:50

退款

热心网友时间：2022-03-18 16:32

投诉

已揽收但不动可以投诉吗

1、三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。2、根据淘宝规则，快递单号操作发货后再72小时内揽收是符合规定的，若发货后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货，但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号，那就不是卖家责任。3、卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证，则构成...

双十一的货,一直没发货,发了就揽件能投诉吗?

已经发了揽收件，这种情况也是可以投诉的，不排除可能是故意的，这样的话你先跟客服沟通，不行的话你找平台客服投诉。

快递正在等待揽收什么意思,我这边已经等一星期了

快递正在等待揽件的意思是商品还在等待快递员上门收件，并没有在运输途中。商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出，有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。遇到以上这种情况，可以联系卖家，催促其尽快安排发货。...

为什么我的快递显示已揽收却不发货?

快递已揽收一般表示商家已经发货，快递员已经上门拿到快递了。可有时候会遇到虽然物流显示包裹已揽收，之后的物流信息却长时间不再更新，左等右等包裹也不来，只好向商家求教催促，商家一般会告知买家货物显示已发出，应该是快递公司有所延误，他们会催促快递方尽快中转货物。其实，很多网购的朋友并不知道出现...

一直显示商家正通知快递公司揽件是什么情况

这种情况只能证明卖家已经将快件包装完，等著快递公司来取走。也就是说，快件儿还没有发出。这个没有规律可循，正常情况不出一天，有些会等3、4天。淘宝上商家正通知快递公司揽件是什么意思意思是尚未发货。运输流程资讯只有出现快递公司揽收资讯才是已经揽收。物流状态运输中,下面又显示商家正通知...

卖家已经发了货。但现在货还在快递公司哪里，或者正在路上。如果你买的时间不是很久了，没到四五天，那你可以多等下。可以自己打快递公司的服务电话，催下快递。一定要时刻关注物流信息。因为如果显示卖家已发货，系统会在一定的时间之内，不管你收到还是没收到货物都会自动收货付款的。如果系统自动收货...

淘宝快递五天了一直显示已揽收,就不更新了

没有看到你的物流记录，具体是怎样显示的。到底是显示的等待揽收？还是显示的某某网点已经揽收？如果是前者，那么问题在卖家身上。卖家根本就没有发货。如果是后者，那就是快递网点出了问题，你应该及时联系卖家，帮你查问。

物流显示包裹等待揽收一般有三种原因一种是卖家没发货，就是填了个顺丰的单号，没将快递交给派件员送走第二种是物流太忙，来不及扫描收货，顺丰一般不太可能，而且现在也不是双十一等忙季还有一种原因是漏件了，

这次双十一活动，天猫规定是11月21日前发货，，或者你可以联系一下商家客服问问，不过一般都好几天了，应该发货了，只是快递公司没更新

双十一等待揽收3天了正常吗

不正常，揽收的时间一般情况下，一天以后就有更新。按照显示的意思，是你的货物已经打包好等待快递公司来收件了，但是是商家没有约快递来收，还是约了但是快递还没上门取，就要看那边的实际情况了，总之包裹还在商家那里有可能是店主有事忘记了。也有可能是动态没更新，其实已经给您送到您的城市中转站了...

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