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苹果手机保修范围有哪些?

发布网友 发布时间:2022-03-18 00:58

我来回答

4个回答

热心网友 时间:2022-03-18 02:28

您可凭保修卡、购机*等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点,您可以咨询当地的人工客服。

热心网友 时间:2022-03-18 03:46

iPhone 5

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

* 以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

iPhone 4/4S

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

* 以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修或更换后的 iPad 
保修期限

* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

iPod touch

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修或更换后的 iPod touch 保修期限

Mac 台式电脑
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修后的 Mac 台式电脑保修期限

Mac 笔记本电脑
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换*

维修后的 Mac 笔记本电脑 
保修期限

热心网友 时间:2022-03-18 05:20

保修注意事项
苹果官方对于国行售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的*。
其他可能存在问题
1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下,即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。
2.国行出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
目前苹果中国官网暂未出台有关具体维修*。目前只要出现非人为的问题,一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。而其他iPhone机型保修也并未出现问题就会换新,通过苹果中国官网,我们可以了解到:
苹果售后保修须知之:国行保修需注意事项
• iPhone5/5c/5s:SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone5c/5s),等零部件出现问题,将会更换单个故障组件。其他问题一般为直接更换新机。
• iPhone4/4s:电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件。其余的是更换新机。
3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
根据苹果官方表示,苹果所有更换的国行版iPhone组件,包括整机更换,一律全新。而保修期方面,若仅仅是更换组件或配件,享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换,更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
苹果针对国行版iPhone推出延保服务,也就是AppleCare+,可以选择将1年的保修期延长至2年。如果你担心你的手机出现问题,那么可以考虑购买。

热心网友 时间:2022-03-18 07:12

移动渠道所售苹果手机的软件保修范围查询:苹果软件在维修中心不属于免费保修范围,但苹果售后服务热线400-666-8800可以免费给客户提供软件服务支持。对于寄修服务,如果维修中心检测可通过软件恢复或软件升级解决问题将不收取客户服务费。
苹果手机在保修期间会有的服务有哪些?

苹果手机在保修期间会有的服务有:iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。iphone手机主体及其配件,耳机等均在保修范围内,每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和90天的免费技术支持。适用于iPhone的AppleCare+全方位服务可为提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务,还可获...

苹果手机保修范围包括什么

苹果手机保修范围包括iphone手机主体及其配件,耳机等,每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和90天的免费技术支持。适用于iPhone的AppleCare+全方位服务可为提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务,还可获得2次意外损坏的保修服务。以iPhone13pro为例,用户在服务期自购买AppleCare+服务计划...

苹果手机在保修期内维修需要花钱吗?

但如果是人为损坏的问题需要维修时则要收取一定的费用。比如:液体进入手机腐蚀电路、屏幕断裂损坏(内屏或外屏)、明显的撞击、相机被激光损坏等问题。这里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 虽然宣称具有一定的抗水性能,但产品浸液依旧不在保修范围内。如果有证据表明液体直接或间接导...

苹果手机摔了算保修范围吗

苹果对屏幕主要保修问题包含:漏液、明显的阴阳屏、大的亮点亮斑坏点,坏线,以及屏幕自动跳屏。除去以上的问题,一般都需要自行付费维修。2、通常是用户不小心掉地上摔碎或者是挤压磕碰弄碎的,属于人为损坏,是不可以免费保修的。因此需要付费维修。3、通常是用户不小心掉地上摔碎或者是挤压磕碰弄碎的,...

苹果手机保修范围包括什么

苹果保修范围包括iPhone手机主体及其配件、耳机等。维修方式:根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第...

苹果一年保修包含屏幕吗

如果手机屏幕是人为摔坏的都是没有保修的,属于有偿保修。如果不是人为造成的,拿到苹果售后店内进行检测,在保修期内可以免费更换屏幕。苹果一年保修包含屏幕坏点,像素异常,前置摄像头的错位还有前玻璃盖板存在细微的裂纹等等,主要是苹果自身品控上的失误,才会保修。

苹果手机保修和天音手机保修有什么区别?

首先,保修范围方面,苹果保修通常覆盖由制造缺陷引起的产品问题。这意味着,如果iPhone、iPad或Mac等苹果产品在正常使用情况下出现硬件故障,且该故障非人为损坏,那么这些产品通常可以在保修期内享受免费维修或更换部件的服务。相比之下,天音保修可能针对其销售或提供的特定产品或服务,其保修范围可能不同于...

苹果手机换电池算是保修吗?我一年期限没到

苹果手机的电池在保修范围内。苹果手机的有限保修可以为因制造缺陷而出现故障的电池提供保障,但不会为因正常使用而损耗的电池提供保障,如果手机是因为正常使用造成的损耗需要更换电池,则需要支付更换电池的费用。如果 iPhone 在 AppleCare 计划的保障范围内,并且电池蓄电量不到原始容量的 80%,可以免费维修...

iphone的保修期是多长?哪些是在保修范围内的?

苹果手机保修范围包括什么苹果手机保修范围包括什么1、屏幕坏点;像素异常;摄像头错位;屏幕显示异常等;这些问题很大一部分是由于苹果自身品控上的失误,或产品本身在使用时出现的问题,因此会提供免费的维修服务或更换新机的选项。2、苹果手机的三包都包括保修、保换、包退。“三包”是指:为保护消费者的...

苹果手机更换电池在保修范围内吗

苹果手机更换电池在保修范围内。一、iPhone手机电池更换说明:Apple 有限保修可以为因制造缺陷而出现故障的电池提供保障,但不会为因正常使用而损耗的电池提供保障。电池的更换费用取决于 iPhone 机型,以及问题在不在保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内。如果iPhone 在 AppleCare 计划的保障范围内...

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