拼多多低价申诉率过低怎么办

发布网友发布时间：2022-03-18 02:20

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热心网友时间：2022-03-18 03:49

有效回复率需≥50%，否则就不能够报名任何活动，假如，没有达标50%，并且，当日咨询量大于100人，那么，罚款1000元，假如，回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚，除此之外，客服不得辱骂买家，否则全店商品会*下架3天。
拼多多对于客服回复率的要求是很高的，最好是做到有问必答吧。
(1)利用机器人回复、网页快捷回复
具体可以参考：拼多多商家后台→客服服务指标→今日5分钟回复率
(2)不要屏蔽消息提醒功能
不要屏蔽任何消息，做到有问必答。
假如商家察觉回复率过低了，那么这个时候可以找人来假聊。
具体大家可以参考下面的模板:
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