买家申请淘宝介入,对卖家有什么影响吗
发布网友
发布时间：2022-04-23 01:02
共1个回答
好二三四
时间：2022-10-08 13:40
1、淘宝客服介入会影响店铺的自然搜索排名，自然搜索排名的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降；
2、淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理；
3、影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
热心网友
时间：2023-01-25 14:42
申请小二介入的结果如果是维权成立，会生成纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会有负面影响；如果维权不成立，对卖家没有影响。
维权发起的时间和条件：
1、如商品有关问题不满意，在订单“确认收货”之前，可以发起退货／退款申请。
2、如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0－15天内发起申请售后。
扩展资料：
淘宝各类投诉维权介入处理时间：
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：
1、未能收货及售后支持服务：会员点击干预请求后，给予3天的证明期。验证期结束后，淘宝将介入并在3个工作日内给予治疗建议。
2、违反承诺、违反交付时间承诺（延迟交付）、恶意*扰：3个工作日内给予处理意见。
在交易退款维权过程中，一般在会员点击介入请求后给予3天的证明期。验证期结束后，淘宝将介入并在3个工作日内给出处理意见。
参考资料来源：淘宝官网－帮助中心
