科沃斯扫地机器人售后服务电话?
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发布时间：2022-04-22 23:04
共3个回答
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时间：2022-06-13 15:58
科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888（服务时间：周一至周日 9:00-20:0）。
一、保修期限
本保修*为2019年1月1日最新售后服务* 。
二、保修期的计算
1、保修期内、外的确定以顾客购机*的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台，购机的保修期，按购买日期（即付款时间）顺延15日开始计算。
3、如顾客遗失*或相关的保修凭证，则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。
4、在三包有效期内消费者凭*（或复印件）及三包凭证办理换货的，保修期以换货日期重新开始计算。
扩展资料
科沃斯扫地机器人退换货*。
一、七天无理由退货
用户购买产品7日内（自用户收到产品之日起计算，含7日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国*地区)。
二、十五天无理由换货
用户购买产品15日内（自用户收到产品之日起计算，含15日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国*地区)。
产品在三包有效期内，因缺少零配件，自送修之日起超过45天未修好的，由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，科沃斯予以退货。
参考资料来源：科沃斯官网-售后服务*
参考资料来源：科沃斯官网-退换货说明
热心网友
时间：2022-06-13 15:58
原因一，扫地机器人和充电座的接触不良，导致机器无法充电而报警，解决方法是让扫地机和充电座良好接触即可；原因二，其他家电电磁波的干扰让扫地机器人无法正常充电而报警，这些家电可能包括电冰箱和电视等，解决方法是让充电座远离这些家电；原因三，电池已经老化导致出现问题不能正常充电，这样的情况不能自己解决，需要联系产品的售后来进行解决问题，出现这种情况通常是要更换电池的；原因四，可能是扫地机其他部位的损坏进而影响了充电模块而报警，出现这种状况同样需要联系售后解决
如果是因为故障而报警且伴随红灯闪烁，那么原因也是多样化的，通常是电池部位出了问题，如果在调整了充电座的位置并检查了是接触良好的，自己无法解决问题，那么建议联系售后进行解决。
40o-886-8888
热心网友
时间：2022-06-13 15:59
