现在淘宝为什么服务这么差,不值得信任了?

发布网友发布时间：2022-04-22 22:41

共15个回答

热心网友时间：2022-06-21 06:35

我觉得你指的服务差不是淘宝的服务，而是一些商家以及他们客服的服务变差了，我也有这种感觉，从客服的态度到物流，购买体验是越来越差。

热心网友时间：2022-06-21 07:53

你好，毕竟商家太多了，参差不齐难免的，如果不合适，直接去申请退货退款，当然这需要一定的时间才行，要是商家不给你退货退款，可以申请淘宝的客服进行商议，或者直接让店小二介入吧。也没办法如果有时候看到喜欢的东西，也是，这样的，等下单了以后一看怎么还不发货啊，所以看是碰到什么样的商家。

热心网友时间：2022-06-21 09:27

也许是因为现在人很多，所以他们的服务也就没有以前好，不过你一定有什么要求。只要你坚持自己的意见，他们才会接受。

热心网友时间：2022-06-21 11:19

现在的淘宝的确差了很多。除非你是vIp客户，有可能还会好一些，其他的我估计都是投诉无效最多也就给你退款。而且有些明明知道是假店，还是让他生存下去，这就是淘宝。

热心网友时间：2022-06-21 13:27

淘宝服务不仅是差了，现在，就是一味包庇商家。在消费者不知情情况下，商家虚假发货，悄悄走完了发货-收货流程，无本起利，淘宝却说商家无错！我要投诉淘宝

热心网友时间：2022-06-21 15:51

淘宝的服务还可以吧
他没有你想象中那么差
只不过你是碰到了
一些不太好的淘宝卖家
一般投诉他们就好了
没必要去生气

热心网友时间：2022-06-21 18:33

所以呢，以后买东西去有运费险的店铺买，去七天无理由退换货的店铺买，去信誉度高的店铺买，高价位的东西千万不要随便买。

热心网友时间：2022-06-21 21:31

并没有吧，小二还是很负责，而且会有电话回访，如果你不满意，那么你就向上级反映。

热心网友时间：2022-06-22 00:45

哥哥很不喜欢淘宝的那个所谓的小蜜，完全就是浪费时间，就是一些常规的回答而已，根本就解决不了实质上的问题

热心网友时间：2022-06-22 04:17

淘宝本来就是这个样子，只有你没有遇到的，没有他们做不到的，所以还是去别家吧。

热心网友时间：2022-06-22 08:05

这种情况没遇到过，淘宝店官方客服态度都是可以的，或者就是你遇到了服务态度不好的店铺客服。

热心网友时间：2022-06-22 12:09

淘宝的服务还是挺好的，大部分的商家都遵守淘宝的规则，对客户很礼貌，但是也有少部分商家嗯，确实没有销售底线。

热心网友时间：2022-06-22 16:31

在淘宝购买商品后发起退货退款单号92095755789489829 按照淘宝推荐由菜鸟裹裹下快递单菜鸟裹裹下单韵达经核实后收货地址因疫情原因无法送达建议我致电淘小二重新派单后致电淘小二回复让我自行邮寄在退款单中登记快递单号邮费全退按起要求下单顺丰垫付23元运费并将快递单号填入退货记录中商家完成退款后我发现运费退款信息显示将退给菜鸟裹裹17元马上致电淘小二希望纠正错误淘小二反复强调没有问题请耐心等待 72小时后退款信息显示运费退给菜鸟裹裹于是再次致电淘小二淘小二答复系统记录已退到支付宝账户并强转支付宝支付宝查明支付宝账户并未收到退款要求转保险部门被制止要求查明全过程给答复后保险部门答复菜鸟裹裹没有撤单所以运费赔付错误但其它流程不由他们负责后再次致电淘小二要求查明信息及客服流程避免后续错误淘小二再次答复运费退到支付宝后反复提醒淘小二答复错在保险公司

面对阿里旗下的淘宝支付宝蚂蚁金服相互推诿信息传递不对称服务错误且不自查中间多个环节有改正错误的机会却不正视服务傲慢敷衍请正视问题整治风气避免后续同样错误

热心网友时间：2022-06-22 21:09

淘宝的店，不同的店服务客服也不一样的。

热心网友时间：2022-06-23 02:03

要买品牌大一点的店铺，服务都很好