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汽车美容店的前台需要干什么???

发布网友 发布时间:2022-04-22 22:58

我来回答

4个回答

热心网友 时间:2022-05-31 05:33

汽车美容店的前台工作职责:

1、服从站长的领导,接车时协助技师察看客户车辆情况。 

2、接待驾驶员及其车上乘客,要求做到服务热情、周到、礼貌用语。

3、详细填写《派工单》,安排相关员工作业,服务项目要求填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会。

4、根据客户需求,正确引导客户增加作业项目及购买美容产品。

5、检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去。

6、建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档。

7、及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。

前台工作注意事项如下:

一、环境:时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。

二、个人:穿工作服,不穿超短裙、短裤、拖鞋等。

三、物品:属于其他部门遗留的物品尽速清理。

四、凡公司业务电话必须登记。

五、凡外来人员来访,前台必须接待或给予指引,不可任其自行在公司办公区域行走,有面试人员,必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。

热心网友 时间:2022-05-31 06:51

电话预约 或者点钱直接接车,给客户做个人简单的简历,并对其汽车所需做保养的项目作好记录,递单,带领顾客去休息区。待车修理好并试车之后,去维修车间领车,交于顾客。带客户去交费,并送客户离开,定期的做保养后的电话跟踪服务。

热心网友 时间:2022-05-31 08:26

1、收银、做账工作
2、客户接待、服务工作
3、客户管理:客户资料整理,会员卡管理,客户跟踪等
4、库存及产品管理
5、销售工作
6、店面整体管控
需要根据店面实际情况去选择优先做好哪些方面的工作~~

热心网友 时间:2022-05-31 10:17

端茶倒水是一定的。填写客户资料进行售后服务接待招呼客人推销产品少不了。是客户和售后技师的沟通桥梁。
汽车美容店的前台需要干什么???

汽车美容店的前台工作职责:1、服从站长的领导,接车时协助技师察看客户车辆情况。 2、接待驾驶员及其车上乘客,要求做到服务热情、周到、礼貌用语。3、详细填写《派工单》,安排相关员工作业,服务项目要求填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会。4、根据客户需求,正确引导客户增加作业项目...

有做过汽车美容店的前台接待吗?

像你从事汽车美容店的前台工作的话,一般情况初期阶段需要掌握以下的技能,这是比较基本的.比如有客户来,热情打招呼咨询客户需要什么类型的汽车服务,然后请客户在休息区等,并给泡茶.根据客户的需要登记内容,并把客户需要的保养或装饰内容写在定单上交给相关的师傅就可以了....

请问洗车前台需要做些什么工作,怎么做

1、负责汽车美容咨询服务和进店客户咨询服务;2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

汽车美容前台接待怎么样跟客人销售产品聊天

汽车美容店前台接待客人,通过聊天销售产品需要非常多的技巧,例如:如何销售汽车座垫、如何销售汽车座垫、如何销售汽车香水、如何销售汽车精品、如何销售洗车打蜡、如何销售镀膜镀晶、如何销售四轮定位、如何销售机油、如何销售太阳膜、如何销售汽车改装、如何销售氙气灯,等等,建议你看看:汽车后市场经营学、汽车...

洗车行业管理制度

汽车美容店面规章制度 第一节 聘用制度 第二节 工作考勤制度 为加强劳动纪律,维护公司正常秩序,保证公司各项业务顺利完成,规范店面的考勤管理。可以采用两班配置,部分员工提前早上班下下班,部份员工拖后上班晚下班,合理遵循国劳动法规,制定合理的工作时间表。1、 洗车时间随季节的变化做相应的调整。2...

汽车美容前台工作总结

汽车美容前台工作总结 篇一 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做...

汽车美容店的前期准备工作怎样的?

1合适的门面:洗车间要有足够的进深和开深,要能停车还能开门 地面做好排水系统,要贴墙面砖 作好掉顶和走好灯线 门口要有组够大的场地 2必要的设备:洗车机 泡沫机 空气压缩机 甩干桶 洗尘器 3足够的人手:至少1名洗车 2名擦车 1名前台接待 1名美容师 4部分美容产品:各种蜡,全能水,机头水,...

汽车精洗的流程及注意事项有什么?

汽车精洗的流程及注意事项有什么分析:一、接待 流程:当车辆光临本店时,按正式的礼仪手式,指挥车主将车开进施工区,并且定位。前台接待应该快步向前迎接客人,将迎宾脚垫放在门前,打开车门时问道“您好!”,整个服务应本着主动、热情、耐心、周到进行。前台接待员在了解客户需求的项目后并带领客户进入客户休息区休息。

做汽车美容主要做的是什么

做汽车美容的主要事情有以下三点:1、汽车美容中包含的项目非常多。首先是车的清洗,这个过程中需要注意选择适合自己爱车的清洗液和清洗工具。其次是防爆隔热膜的涂覆,主要包括前台、后部和侧窗。建议选择自然色。最后,汽车美容还包括更深度的清洗和装修服务项目,分为车厢美容和发动机美容,还包括行李箱...

汽车美容前台需要什么学历

一般高中以上学历就可以了,大部分招人应该也是这个文凭要求!

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