天猫国际不支持无理由退货,客服说是退货还要额外支付他们支付的国际物流...

发布网友发布时间：2022-04-22 22:54

共10个回答

懂视网时间：2023-01-23 11:46

天猫退货关税由谁承担需要看店铺，有些店铺一般会承担关税，但是有些店铺是不会承担关税，让买家自己承担这个关税。

　　天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。

　　2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

热心网友时间：2023-01-23 08:54

这与你购买的东西有关，有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有相关标注的。

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扩展资料：

天猫国际七天无理由退货

1、定义：七天无理由退是指就天猫国际卖家选择提供“七天无理由退”服务的天猫国际商品（即带有“七天无理由退”标志的天猫国际商品），消费者在天猫国际购物后，在签收货物后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“七天无理由退”的申请。

2、买家提出“七天无理由退”服务申请的条件

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天）发起申请；

2）申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售；

3）申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

4）卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用；

5）买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；

6）买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件，详见以下《商品对应退货条件》。

3、“七天无理由退”服务申请流程

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请；

2）若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3）当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；

4）卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。

参考资料：/rule.tmall.hk/rule/rule_detail.htm?spm=a2231.7718719.0.0.4a5c12fei3iXSE&acm=lb-zebra-165849-1009353.1003.4.1827482&id=2882&scm=1003.4.lb-zebra-165849-1009353.OTHER_14956487096895_1827482"target="_blank"title="天猫国际规则-七天无理由退">天猫国际规则-七天无理由退

热心网友时间：2023-01-23 10:12

扩展资料：

天猫国际七天无理由退货

2、买家提出“七天无理由退”服务申请的条件

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天）发起申请；

2）申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售；

3）申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

4）卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用；

5）买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；

6）买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件，详见以下《商品对应退货条件》。

3、“七天无理由退”服务申请流程

3）当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；

参考资料：天猫国际规则-七天无理由退

热心网友时间：2023-01-23 11:47

这个要看是什么东西吧！有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，优惠很大的，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有标注的，不支持的就要慎重选择，要么就买，要么就不要买，要考虑好。

热心网友时间：2023-01-23 13:38

很多天猫国际的店铺都是打着海外直邮的幌子,其时都是从国内发货的,这个世上没有什么东西是不能造假的,包括物流!万了以防万一建议你让他在包裹里放一份他当地当天的报纸,如果他拒绝打死也不要买!你申请关于假货的退款售后

热心网友时间：2023-01-23 15:46

天猫国际就是垃圾，连天猫都不如，我买了个液体钙包装还没拆，发现包装带内的盒子破损被打开，说什么包装破了又不影响使用为由拒不退货。而无法申请客服介入，因为没有破损证据提交的选项，客服电话打了四五个也没人管的了。商家把什么关税证明、进货证明上传上去，一方面牛头不对马嘴，另一方面，模糊不清的页面没有一个字看的清！为什么没有人曝光这个黑平台呢？

热心网友时间：2023-01-23 18:11

在天猫国际购买的菲乐的鞋子，他们商品信息页写的建议260对应中国码39可以穿，买回来之后鞋子是41码的，跟客服协商拒绝退换，说是我自己拍错了，说是要按脚长购买，我让他们解释为什么写建议39的脚穿，他们不承认自己的错误，还要让我自行处理，什么天猫国际，一点道理都不讲。从头到位就告诉你，不支持退换，真是狗屎，垃圾

热心网友时间：2023-01-23 20:52

曹尼玛老子见一次天猫国际的狗就要打一次，不要脸的东西

热心网友时间：2023-01-23 23:50

你好像的看你所买的商品是不是7天无理由退货，一般我看到的都是支持退货的，0只有生鲜水果之类的不能退换

热心网友时间：2023-01-24 03:05

天猫国际找个客服真难鞋子码偏大明明国内发的货退货还收我10%税费我真不知道国内跨个省还有税费真坑真是新鲜