一篇“三严三实”有奖征文怎么写
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发布时间：2022-08-19 12:40
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时间：2023-10-24 07:39
践行“三严三实”,做群众的贴心人，就要始终保持良好的精神风貌。 精神风貌是文明修养的标志，不仅反映了外在的交流形态，也反映了公务人员自身的内心世界和情感表达方式。良好的精神风貌，能从细微的言行举止中让群众感受到服务质量的提升乃至人格尊严的重视。坐姿端正、举止大方，挂牌上岗，服装服饰符合身份，让群众感觉到工作人员基本素质、单位的基本形象和公信力。遵守工作纪律，不干与工作无关事项，注重每一个服务细节，身体力行，持之以恒，业务随来随办，才能做好面对面的服务，实现沟通零距离，交流零障碍。良好的精神风貌，无论是办业务、咨询，哪怕是群众路过，都会让他们心情舒畅，如沐春风。
践行“三严三实”,做群众的贴心人，就要始终保持良好的服务态度。 群众利益无小事，事无巨细总关情，面对着普通群众的殷切期望和利益诉求，社保工作者要始终保持良好的服务态度。要做到文明用语，礼貌待人，细心耐心，还要态度诚恳，头脑清醒，不与群众冲突，积极稳妥处理突发事件。良好的服务态度，不仅表现为言行举止的适当得体，更要体现在待人接物的同等公平。不能优亲厚友，熟人来了端茶倒水，照面少的人敷衍了事；不能以貌取人，以穿着、长相、年龄把办事群众分成三六九等；不能以自己的情绪好坏来对待办事群众。良好的服务态度，要与职业要求相一致，要与所承当的岗位角色相一致，社保工作人员更应该注重自己的服务“心态”。
践行“三严三实”,做群众的贴心人，就要始终保持环境整洁和工作秩序良好。 整洁舒适的工作环境，让人身心舒畅；良好的工作秩序，势必提高办事效率；和谐快乐的工作环境，有利于增强内生动力，促进发展。保持环境整洁是职工个人的综合素质的体现，工作秩序良好是单位规范内部管理与树立外在形象的必然要求。保持工作场所环境整洁和秩序良好是职工快乐工作的基础，也是群众好办事，办好事的前提。从个人方面来说，要做到办公桌面整洁，物品摆放有序，业务资料方便查找，收集整理及时。从单位管理方面来说，要做到办事流程公开、便民服务温馨细致，特别是在制度落实方面，要实行首问负责制、限时办结制、责任追究制等。而引入服务评价机制、公开投诉受理电话等则进一步保障了业务工作的有序高效开展。
践行“三严三实”,做群众的贴心人，就要始终保持便捷高效、为民务实的服务效能。 “微笑服务”、服务“三不” 、咨询“四告知”等服务行为规范，是转变工作作风，提升经办服务水平的重要举措。现阶段，提升服务效能要着重做好三个方面的工作：一是服务准备“三提前”。提前检查好信息系统或硬件设施；提前准备好业务凭证和相关印章；提前到达岗位进入工作状态。二是服务咨询“四告知”。告知所提申请是否符合*规定，告知办理相关业务所需手续，告知办理业务的路径，告知办理业务的事项，并指导服务对象填写有关业务凭证。三是服务规范“三不”。即服务受理“不推诿”，对服务对象符合规定的需求及时受理，对手续不全或不符合规定的做好*解释说明，不以任何借口推诿、搪塞服务对象。服务办理“不积压”，在业务受理、初审、符合、办结各环节，按岗位职责和时限要求及时办理。对距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象，按“急事急办，特事特办”原则，开辟绿色通道，实行一对一服务和一条龙服务。服务结果“不出错”，严格执行业务规程和标准，层层复核把关，力争每个关节不出差错；及时复查各业务办理环节，发现有错及时改正。
