衣服送去干洗店给洗坏了,如何维权?

发布网友 发布时间：2022-04-22 21:41

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热心网友 时间：2022-07-15 00:47

衣服刚买两个月，前后穿了半个月。
拿去干洗的时候，阿姨直接收了我精品洗的价格，鉴于衣服是新的，我也就默许了。心里超期待可以洗的和新买的时候一样。

一周之后，我收到的衣服是这样的？

这种类似于雨伞的布料，洗成这样也真的是没法看了。

遂去店里维权。
阿姨们跟我解释是洗的过程中拉链磨损的（wtf 这不更说明是干洗店的原因！）
一通发泄之后，他们承诺对我的衣服进行二次洗涤。
我向客服发了这样一段话！

我想说明一下：
第一，衣服为什么弄成这样我不想听解释
第二，我要求退还我本次的洗衣费作为初步损失赔偿。洗衣卡里还有一千多块钱我就不找你退了，毕竟我相信你们也不是故意这样子的。
第三，衣服处理好了，既往不咎。处理不好的话，对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏、丢失的，应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿。年折旧率为20％(不足按一年计)，逐年递增，折旧率最高不超过70％。购买时间不超过3个月的赔付额应当为购买价格的95％；购买时间不超过6个月的赔付额应当为购买价格的90％。

并且他们承诺我，会在三天之内处理好，并且给我送过来。

三天之后，没有人联系我。
我主动联系了店家，
店家说可以取了，
我说你们不是要送过来的？
店家：你自己过来才能很快把事情解决好。

我去了之后，拿到的我的衣服是这样的。

这是处理好了？？？就是帮忙熨了一下，还熨成了这个鬼样子。

我要求见店长，店里的阿姨开始厉害我，说我衣服拿过来的时候就是这个样子的。
我拒绝与阿姨交涉，直接联系微信客服。客服起初态度很好，后也拒不回应。
我在店里磨了大概一个多小时，一个自称负责人的人跟我打电话，问我怎么回事，接着一顿文字游戏加胡搅蛮缠，气死我了！还让我直接去有关部门鉴定，如果是洗衣洗出来的，他们愿意承担全责。
店里的阿姨说，今天负责人不会来，让我先走。我拒绝离开
等了大概三个多小时，负责人过来，又僵持了半个多小时，他们退了我干洗费，我只当吃了哑巴亏。

总结：
1送去干洗的时候一定要拍好照片，取衣服的时候一定要检查仔细。（注意角度，是否反光。今天幸亏有我之前拍的照片，不过还是被说是反光。店家真的常有理）
2理论的时候态度一定要强硬，提前想好自己的预期方案，不留商量的余地
3这种事情就不要跟店里的人浪费口舌了， 他们只是工作人员，不能负什么责任的，跟他们理论没有用
4打消费者协会电话解决，会是一个漫长的过程，除非你耗的起。否则，直接就跟店家耗着。
5店家让你去鉴定。鉴定费用和时间的消耗，你承担的了吗？尽量不要走到这一步
6有理有据，不要胡搅蛮缠。店家再胡搅蛮缠，你都要跟他们讲道理。没错的！

热心网友 时间：2022-07-15 02:05

衣服让干洗店洗坏了，可以直接和干洗店交涉索取赔偿，也可以投诉到消协让他们来为自己维权

热心网友 时间：2022-07-15 03:39

可以直接要求赔偿，如果不赔偿，可以直接去工商局告他的，会有当门的人去审核的，可以维护自己的合法权益

热心网友 时间：2022-07-15 05:31

如果衣服送去干洗店给洗坏了，那么你就应该找干洗店索赔索赔不成，你直接播12315，消费者投诉热线进行投诉

热心网友 时间：2022-07-15 07:39

如果损坏的价值比较大，记着留的证据可以打电话直接报警。