淘宝卖家能删除评论吗?

发布网友发布时间：2022-04-22 21:58

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热心网友时间：2022-04-26 14:43

淘宝卖家不能删除评论。

不论是买家还是卖家，都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价（仅限中评和差评），在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。

此外，好评一旦提交后是无法修改或删除的，即好评不能修改为中评或差评，也不能修改或删除评论，追加评论只有一次机会且追加评论无法进行修改和删除。

评价中所晒出的图片买家自己可以操作删除，但是不能修改更换图片，若买家给出的是中差评，如对中差评进行删除后，对应的追加评价也会同时删除。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定：

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。

第九条【特殊逻辑】淘宝网可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要，调整淘宝网评价工具适用范围或相关计算逻辑，并将提前通知会员。

《评价违规处理实施细则》中规定：

第一条使用淘宝评价工具进行的恶意行为包括但不仅限于以下情形：

1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论；

2、买家利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被卖家协商解决问题，对卖家进行威胁或提出不合理的要求，如：

（1）要求卖家重新邮寄商品或给予赠品等；

（2）要求降价、不退货退款等。

3、以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-可以删除自己获得的评价吗？

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-好评和追加评价能否删除/修改？

热心网友时间：2022-04-26 16:01

根据淘宝规定，淘宝卖家一般是不能删除买家的评论的。但存在买家主动修改评论而导致评论变动的情况。
1、如果买家给的是好评，就没有办法删除或修改评价内容了；
2、如果买家给的是中评或者差评，卖家可能会协商买家，让买家取消评价或删除评价或修改评价成好评，这样的话就可能存在评价变动；
3、如果买家恶意差评。卖家可以投诉恶意差评，如果投诉成功可能会出现更改的情况。

其他方式卖家无权修改差评或删除评价

热心网友时间：2022-04-26 17:36

不能得，删评论不是那么容易的，要经过淘宝客服和买家的统一才可以，可能是系统出现问题无法显示了

热心网友时间：2022-04-26 19:27

我见过最可恶的卖家是将差评多的商品直接下架，然后重新发，一模一样的商品，买家看他家好评商品，以为这款是新款，还是会订购。

热心网友时间：2022-04-26 21:35

因为淘宝这乐色平台它们能从商家身上捞到油水，还有，你觉得它们会对自己的财主不敬吗？以前删差评还可能给买家提示，现在根本就没有。而且就算是打淘宝客服处理恢复评价，它们也是用那些文字游戏来敷衍买家。根本就不可能给买家恢复。说到底就是全力垄断（注意：不是我无意打错字儿，是有些词儿属于禁词！如果是正确打出来，这回答很可能就会被删除，甚至是封号），不然怎么可能就几家大型电商平台？如果没有垄断，就会有行业竞争，为了让自己的平台俘获更多买家的芳心，买家的售后服务就会大大提升……