饿了么账号无故异常系统拒绝下单该如何维权?

发布网友发布时间：2022-03-31 20:55

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热心网友时间：2022-03-31 22:24

直接拨打 02112315，然后把自己的情况具体描述一下应该就可以了

拨打12315进行了投诉，然后三天以后饿了么回复说是因为他们后台异常导致我账号被误封，已经为我解封账号并向我致歉，看来仅仅在饿了么内部回转还是没用的

饿了么被撸了无数优惠，然后风控越来越严。羊毛党没遏制住几个。倒是杀敌一千自损八百。把自己不知道多少正常用户给封了。

不管是在哪下的单，因为投诉的是饿了么公司，所以一定是选上海青浦的工商局处理，其他互联*息及应用服务，因为我是买了会员，于是选的利用预付卡券等形式侵犯消费者权益

网友反应的情况：

先后2个号被禁止下单，找了半天客服一点用没有，无论电话回复还是短信回复，就只会说账户异常无法解除，建议更换帐号。到底怎么异常也不说，多长时间解除也不说，021-12315打了十几次终于不是坐席全忙了，结果告诉我因为没有产生消费，所以不属于我部门管辖。网站/12315投诉已受理2天了，还是没个回应