京东白条身份信息被占用怎么投诉

发布网友发布时间：2022-04-22 23:51

共2个回答

热心网友时间：2023-10-08 23:35

在京东金融激活京东白条如提示身份信息被占用，请按照如下2个方面核实：

1、请确认您的京东金融账户是否已经实名且实名信息为本人信息，如无法实名，可自助申诉完成实名认证之后再尝试激活白条；

2、如您曾经在其他账户上尝试激活过白条，建议找回旧账户再去尝试激活白条，如忘记旧账户或无法找回，建议联系京东金融客服，配合提供相关信息后由客服提供解决方案。

京东金融安全中心查看实名认证信息入口：

1、电脑端：

①、【京东金融PC端首页】-右上角【我的资产】-头像下方【人形图标】

②、在安全中心-实名认证页面，可查看是否实名认证，如未实名在此处可进行实名。如已实名，可点击查看实名认证的详细信息。PC端直达链接：http://trade.jr.jd.com/centre/browse.action。

2、京东金融APP端：【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】，可查看是否实名认证，如未实名在此处可进行实名。如已实名，可点击查看实名认证的详细信息。

热心网友时间：2023-10-08 23:36

出现这样提示主要你的信息在别的账户上尝试过激活白条，输入了你的身份证信息，白条激活系统会预留你的信息，也就是说你的信息只能在之前填写过白条申请的账户上激活。
无解问题，投诉也没用。