发布网友 发布时间:2022-08-28 00:08
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热心网友 时间:2024-08-28 05:57
督导岗位职责
在生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我为大家整理的督导岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
成功=良好的态度+良好的执行力
作为一名督导者,必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员,必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路,成为一名真正成功的督导员:
1、检查网点销售人员销售设备使用情况,指导网点销售员正确使用各类销售设备,对需要维修或更换设备查清核实情况,落实责任方并做好登记,并告知维修工,尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
(1)检查网点销售人员及协助人员衣服,帽子,围裙是否按公司规定进行穿戴,如果违反则按公司规章制度进行处罚。
(2)检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品,如有违反则按公司规章制度进行处罚。
(3)检查网点销售人员销售的产品是否加热销售,是否摆放整齐;销售人员经营态度是否合格,销售环境是否干净卫生,督导必须严格监督和检查,违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
(4)其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员,协助销售人员提高产品销售和服务质量。
(1)督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平,使网点销量达到最大化。
(2)督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量,了解他们的想法,意见,要求),对销量好的网点,要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验,争取把销量上升到一个新的台阶;对销量差的网点,要不断鼓励,激励他们的销售热情,并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析(消费群体分析,销售员本身的销售技巧,服务态度),找出相应的对策
改变销售状况,提高网点销量。
(3)与网点密切保持联系,建立网点员工资料档案。
(4)维护网点销售的正常营业,协助网点员工处理好与相关部门(*,环卫,交警)的关系和矛盾。
1. 负责分公司内部培训需求调研、统计和分析。
2. 根据需求调查结果,结合公司培训体系,与总部配合,编制培训计划,。
3. 负责公司员工的所有日常培训和客户理财讲座的培训。
4. 负责部分课程的培训授课及员工工作技能提升督导。
5. 组织开展内外部培训,对培训活动进行全程管理。
6. 负责培训后的调查、分析、评估、考评等工作。
7. 完成上级交办的其它临时性工作。
一、区域客户资料档案的建立、保管、更新
二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
四、搜集和反馈区域市场的相关信息,提交市场调研报告
五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)
六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
八、区域客户经营管理一般问题的处理,重大问题的.反馈
九、参与区域客户货品的配货、调配
十、总结各次促销活动的效果,提交总结报告
1、督导追踪:根据任务目标跟踪业务进度,检查业务团队计划实施进度,及时跟踪顾问业绩状况;
2、氛围营造:通过对各分支机构的追踪,制作各阶段业绩分析报告和相关报表,播报实时业绩及机构动态等信息;定期向总公司报送/向分支机构发布机构战报,营造营销运作氛围,使各机构及时全面了解整体业务达成情况,按照整体节奏推动机构落实重点工作;;
3、出差督导:通过实地走访以及各类资讯的收集整理,每月/季度提交经营分析书面报告,帮助分支机构诊断业务问题,提出绩效改善计划,协助策划和组织营销活动;
4、负责各类竞赛方案的推动与督导;
5、负责外部中介机构的评估与维护。
1、全面负责的销售及各项营运管理工作;
2、达成每月的销售指标,拥有销售热情,促进业绩提升;
3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;
4、维护公司品牌形象,处理客户有关的问题;
5、负责人员管理等工作;
6、每月将经营情况和汇总数据,工作计划提交直接上级;
7、贯彻及落实领导交办的其他工作;
- 对门店负责,接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
- 完成公司下达的业绩目标,在服务优先的前提下完成销售业绩;
- 维护公司顾客的关系与公司品牌形象;
- 按要求进行货品、物料的保存及安全管理。
一、在*的领导下,做好教学督导工作。
二、凭借学校颁发的督导工作证件,可单独或参与集体组织的督导工作。一般每月各项工作内容累计不少于4次。每次督导活动结束后,应及时将督导活动记载表报教学督导室,重要情况应及时报告。
三、对各教学系(部)执行教学制度管理情况、教学保障条件和学生的学习状态进行随机抽查。
四、深入到各教学系(部),对教师备课、讲课、辅导、答疑、批改作业、课程考核等教学情况进行随机抽查。
五、参与学校教学评优、教学改革、课程建设和其他专项教学检查与评估工作。
六、组织召开教师、教学管理人员及学生代表座谈会,听取师生对教学与管理工作的意见、要求和建设。
七、参加教学督导室召开的教学督导员会议,研究分析教学工作中的问题。
八、完成领导交办的其他工作。
1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训,确保员工有良好的服务技能和工作态度;
2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;
5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
6、合理处理各类突发事件。
7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转,及时发现服务过程中出现的问题,餐后给予沟通指导;
职责描述:
1)协助地区市场管理人员,制定零售目标,完成地区促销活动之执行及监督,达到/超越整体销售目标;
2)按照产品陈列指引及宣传品陈列指引,对促销员进行指导,确保商场产品/宣传品之适当及整齐陈列,加强店内展示;
3)配合地区市场管理人员,建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹(促销活动计划由市场管理人员制定);
4)定期检察及考核促销员的表现,并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘,晋升及解雇;对于促销员薪酬设定予以协助;
5)定期与促销员举行会议,了解店内促销/推广/产品操作/供货及库存/竞争对手等情况,并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案;
6)标准专柜制作申请,进场,验收及反馈执行。
7)关注竞争对手动态(店内活动,CEC报告),及时提出反馈及改善解决方案。
8)检查零售出样情况,准时提交每周出样报告,并及时提交缺断货记录。
9)准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告,定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告,以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料;
10)依据培训大纲及课程设置,结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训,配合市场管理人员拟定本地区培训计划,定期安排培训与自我培训,包括产品功能与操作,宣传品摆放与使用,顾客服务及销售技巧等;
11)将新产品资料,功能与操作在定期会议上告知促销员,并与产品部安排有关的培训,以确定正确操作产品及熟悉产品性能;
12)促销活动前,负责清晰介绍有关活动的细则,监控促销活动的进行,并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估(整体活动评估报告由市场管理人员完成);
13)与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系,确保市场渗透有效进行;
14)制定促销员销售目标(每月/每周)及服务水平,并协助其完成销售目标;
15)确保每月之重点产品操作示范按时间表实行,并据各城市商场的巡场要求,合理安排巡视商场,每周及时录入ISE及零售数据,跟进店内零售推广事宜,积极采取改善行动;
16)与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员/业务员进行产品及顾客服务培训;
17)协助客户服务部门执行客户服务标准;
18)训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神;
19)原则上,促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。
任职要求:
—大学专科以上毕业;
—3年以上相关工作经验,有*消费性产品公司销售代表经验优先;
—英文良好,沟通和抗压能力
1、作为新项目产品开发的工程负责人,接口联系客户及相关横向部门,组织协调项目成员开展工作,确保新项目产品开发工作按要求完成;
2、根据客户提供的要求、样品、标准,进行产品结构、功能和材料分析,协助完成项目的前期设计开发报价;
3、会同标准工程师确定相关设计输入要求、法规、标准,形成文件并评审是否恰当;对不完善的、含糊的、矛盾的要求,会同提出者共同解决;
4、作为项目组中设计工作协调负责人,确保产品设计工作按要求完成;
5、负责牵头编制和完善DFMEA、确定相关材料和工艺、制订产品技术条件和试验大纲;产品设计输出技术文件在发放前验证、评审、确认;
6、参与产品前期试制,并牵头解决试生产/装车/实验过程中与产品结构、材料等设计有关的问题,必要时组织进行设计更改;
7、参与对供应商的设计技术评审,并负责发布项目外购件技术要求;
8、参与各种直接影响产品结构、材料、数据的技术活动,确保产品开发过程中资源使用和产品成本的最优;
9、负责项目开发过程中创新产品和技术的引进和消化;
10、负责会同精致工艺评审人员完成精致工艺相关评审,并对问题进行跟踪和管理;
11、始终按客户和延锋内饰的体系要求,负责并指导项目中相关人员完成技术开发和文件管理工作;
12、遵守环境方针,产品开发中关注产品限用物质对环境污染预防、提高能源利用率;
13、遵守安全方针,遵守安全管理手册、程序文件、作业指导书和其他规章制度;
14、完成部门主管交给的其他工作。
1。负责制定公司的培训计划和培训大纲,确保高效的落实各项培训工作;
2。全面了解企业管理和运营状况,及时提出培训建议并完善;
3。负责开发培训相关课件;
4。通过专业知识,对培训项目的各个阶段进行管理和协调安排;
5。做好培训记录和培训考核的管理工作;
6。拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,并指导店铺落实;
7。编制,修订,完善员工培训手册,完善培训体系。
1、负责该公司产品使用培训和指导;
2、针对产品整体解决方案的演示和应用培训;
3、负责定期组织新员工入职培训,组织公司产品、运营、销售、日常企业文化活动及分享类培训;
4、负责编制、修订员工培训手册,建立完善培训体系;
5、协助部门其他成员,完成上级安排的工作。
6. 配合市场人员的销售推广活动,重点解决产品搭配销售培训
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会,定期巡查卖场,填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项*在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
1、负责对所服务的客户周边市场商圈进行调研分析,并提供专业的报告,供公司及客户参考;
2、协助市场部客户经理进行客户调研诊断、拟定服务方案与合作洽谈事宜;
3、独立负责服务好所管辖的客户或项目,帮助客户提高业绩、提升服务、完善管理或达成相关项目目标等工作;
4、负责不断总结客户或项目工作经验与案例,推进工作,完成目标,提高客户满意度;
5、完善提升公司服务模式与科目,并对服务模式、工作流程与标准细节等内容,提出改善建议方案,定期向公司反馈;
6、负责培训指导终端店铺人员,提升店铺业绩,提高店铺服务,完善店铺管理,打造店铺优秀团队;
7、负责组上督导老师的人员管理、排期、绩效考勤、试用期考评;
8、负责完成公司安排的其它工作安排事项。
门店督导(食品安全方向)杭州速派餐饮管理有限公司杭州速派餐饮管理有限公司,杭州速派餐饮管理,速派,速派协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅QSC及改善,确保人员发展,执行公司*达到公司目标,创造xxQSC和最合理利润。
1、象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。
2、对餐饮的卫生检查、消防训练进行改进。
3、训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。
4、协助餐厅经理改进营运体系。
5、完成现金和保全审核。
6、帮助餐厅经理开设新店。
7、帮助餐厅经理完成全年人员计划,达到管理组人员目标。
8、有多年5S培训资质。
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