遇到寿险理赔问题,该如何向平安保险进行咨询?
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发布时间：2022-04-22 23:14
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时间：2023-10-04 23:09
应该先向自己的客户经理咨询，如果联系不到他则可以直接去当地平安保险的营业厅咨询，还可以打平安保险官方服务电话进行咨询，咨询以前一定要把自己的保单准备好，还要确定自己想咨询什么样的问题以及想得到什么样的结果。
找客户经理进行咨询
遇到寿险理赔问题是首先要向平安保险的客户经理进行咨询，因为自己在平安保险购买寿险的时候，会有专门的客户经理为自己服务，自己的保单上面应该有客户经理的联系方式，在找到保单以后看看上面的联系方式，然后直接给他打电话，对自己在理赔过程中遇到的问题进行咨询，看看他能不能给自己提出有效的解决方案，，如果在咨询过程中遇到了客户经理，已经离职或者不再负责自己的保单，就要通过另外的途径进行咨询。
去当地营业厅进行咨询
遇到寿险理赔问题是还可以去平安保险当地的营业厅进行咨询，进行咨询的时候要带好自己的身份证和保单，到营业厅以后可以通过前台引导人员找那里的客户服务中心，也可以直接询问柜员客户服务中心在什么地方到客户服务中心以后，那里有专门的工作人员对这些咨询问题的客户进行服务，可以把自己需要咨询的问题提出来，如果得不到有效的回复，还可以在客户服务中心见到他们的服务经理或者其他领导，他们应该会给出具体的处理意见，如果一次不能解决就多去几次。
打官方服务电话进行咨询
遇到寿险理赔问题不能及时处理解决的时候，还可以打平安保险的官方服务电话进行咨询，打通这个服务电话以后要选择人工服务，然后把自己在理赔过程中遇到的问题及时反馈给客服，同时提出自己的解决方案或者期望得到什么样的结果，这样官方客服就会把问题直接反馈到当地的平安保险，高层会尽快给出处理意见，当地的平安保险业务员或者客户服务人员就会及时联系自己，让自己在寿险理赔过程中遇到的问题及时解决。
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时间：2023-10-04 23:09
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时间：2023-10-04 23:10
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时间：2023-10-04 23:11
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