车险理赔流程是什么?
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发布时间：2022-04-22 22:15
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热心网友
时间：2022-05-07 04:18
车主在理赔时的基本流程：
1、出示保险单证；
2、出示行驶证；
3、出示驾驶证；
4、出示被保险人身份证；
5、出示保险单；
6、填写出险报案表；
7、详细填写出险经过；
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
9、检查车辆外观，拍照定损；
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；
11、根据车主填写的报案内容拍照核损；
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
13、交付维修站修理；
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
15、车主签字认可；
16、车主将车辆交于维修站维修。
扩展资料：
注意事项
(1)、发生事故时不要私了
在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
(2)、小损失理赔不值得
哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。
我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
参考资料：百度百科-车险理赔流程
热心网友
时间：2022-05-07 05:53
以下是车辆出险的理赔流程：
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案。
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)。
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)。
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损：
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。
(2)要求客户提供有关单证。
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证：
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将*联交还被保险人。
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核：
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批：
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案：
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
扩展资料：
异地理赔
一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。
二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。
有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式，由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。
要提醒的是，选择回保单所在地定损，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘。
三：核价、核损。
四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
参考资料：百度百科-车险理赔
热心网友
时间：2022-05-07 07:44
(1)及时报案
请在确保人身安全的情况下立即拨打保险公司报案电话或有条件的也可通过微信等方式报案，保险公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请先拨打报警电话。
(2)查勘定损
接到报案后，保险公司将指派理赔人员或委托的公估机构到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
(3)提交索赔
索赔权益人根据保险公司告知内容提交索赔所需的全部材料，保险公司及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下保险公司将及时通知索赔权益人补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
(4)审核计算
在索赔权益人提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与索赔权益人/被保险人达成最终的赔偿协议。
(5)领取赔款
保险公司根据与索赔权益人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向索赔权益人支付赔款，涉及第三者责任的理赔甚至可以被保险人授权直接将赔款转账至第三方。
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时间：2022-05-07 09:52
出险后首先向保险公司报案，保险公司工作人员根据不同的事故，处理方法也不一样：
1、简单事故：直接由保险公司派查勘员现场照相、定损。
2、双方交通事故无人伤案件：由快速理赔中心处理。
由快速处理中心负责确定损失金额，无需再出具交警队事故认定书；当场按照标准确定损失金额、查勘定损一次完成；快速理赔中心出具的价格均得到各保险公司承认和认可。
一般意义上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解决，快速处理的事故需符合下列条件：在快处中心覆盖的范围内出险；双方车辆均在当地的保险公司承保、必须是机动车与机动车碰撞的事故；不涉及人伤；事故损失较小、双方可以自行移动；双方责任明确；需双方携带驾驶证、行车证、交强险保单或标识即可到快处中心办理。
3、交通事故中有人伤或快速中心无法处理的事故：需要报警处理。
此类事故报警后，由保险公司查勘定损人员为您查勘并确定损失金额，有人伤的案件这里需要提醒大家，人伤需提供伤者的医药费收据、病历、伤者身份证复印件、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料，一定要准备齐全，避免因资料缺失导致无法得到保险公司的赔付。
最后，应注意如交强险和商业险在两个保险公司分别承保，需将交通事故材料原件先交予承保交强险的保险公司，索取其加盖理赔专用章的复印件后，再交予承保商业险的保险公司进行理赔。
特别提醒：在出险后未及时报警、报案与对方私下解决事故（俗称“私了”），在后期很难得到保险理赔，给被保险人造成不必要的损失。
