怎样了解自己和了解别人?
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发布时间：2022-04-22 22:08
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时间：2022-05-01 16:48
倘若你想要和别人合作、相处，首先就必须懂得了解别人。
纵使你可以告诉自己，你为挡在人行道上的车子而生气，这是可以原谅的，但又应该采取什么态度呢?一般人总是要提出意见，批评别人。当别人的行为不如我们所想像时，我们就会显得不高兴。哪怕程度并不严重，也会对别人造成或多或少的压力或紧张。
在一个人际关系讨论会上，讲师对与会人员提出这个问题：“你们有没有人觉得自己无法和别人相处?”结果举手的寥寥无几。
然后请他们写出三件最令他们生气的事。从一千人的回答结果中显示：其中有998个人，生活中的牢*都是因为别人的关系!
这些人对于他们的答案又有何说词呢?就像这样：“我和你。始终相处得很好、很融洽，直到你做一些我不喜欢的事，我才没办法和你相处。我觉得很生气、懊恼、难过。”
一个人倘若想要和别人建立良好的人际关系，决不能要求别人依照他规定的模式做事，或处处请求利益。解决人与人之间不愉快的惟一方法，就是去了解。
你的了解能力怎样?为了确实掌握与人相处的能力，你必须身临其境。
假设你在路上开车时，在路边站着一个小男孩向你挥手，车子经过他时，你赫然听到 “啪”的一声!这才知道原来他用石头砸车子。
于是你猛然煞车，怒火冲天地走出车外，朝这个男孩子走去，愈走愈气，心里盘算着，一定要把他带到他父母面前，指责他，并叫他们赔偿你的损失。
走到这个孩子面前时，你心中的怒气正好达到顶点。
他站在你面前害怕得哭个不停，抬头抽泣说：“我实在非常抱歉，但是我想不出别的方法可以让你停车。”
然后用手指着路边草坪上躺着的人，又说：“我小弟病得很厉害，请你救救他吧?”
这时，你心中的那股怨气会怎么样呢?它将会如火焰上的冰柱般迅速溶解了吧!为何?因为现在你了解了这个男孩子为何用石头砸你车子，所以你原谅他了，心中的愤怒也随之烟消云散了。
让我们来看看另一个例子。假如你妹妹嫁给一位很有成就的律师，最近几个月，他对她的态度改变了。他变得多疑，占有欲强，甚至对她的行动自由加以*。只要她离开，他一定会如影随形地跟着她，禁止她单独出门，她不停地抱怨，他还是不准她单独去购物。
知道他对你妹妹的态度后，你非常生气，于是决定和家里的其他人讨论解决的方法，你们一致同意必须对他采取行动。
后来你接到一位心理学家打来的电话，他邀请你到他的办公室去。你去了之后，他请你回忆并描述一下你妹妹小时候的情形。他解释说你妹妹是个有盗窃癖的人，也就是说她控制不了自己偷窃行为的冲动。他还指出你妹婿始终承受着这种压力，不愿为人知道，直到别人揭开了她的这种病态。
听了这个解释之后，你对他的改变有什么感想?你还觉得忿忿不平吗?可能不会了，因为你已经了解他的行为。
假设你是个做保险的人。原先你和你的另一半约好星期四晚上共进晚餐，一起玩桥牌。星期四早上你和一个客户洽谈愉快，而且他答应带他太太到你办公室来详细了解保险条款，并签订合约。不巧的是，他们只有星期四晚上才有时间和你见面。
你颓丧地打电话回家，告诉“另一半”今天不能回家吃晚饭，电话的另一头传来失望的音调，这是在意料之中的。
就这样你必须留在办公室，不能回家吃饭，你只好跑出去买了一份三明治、一杯热咖啡当晚餐。这天晚上下着大雨，天气显得格外寒冷。于是你愈想愈觉得有点对不起自己，这么凄冷的晚上，竟然不能回家享受温暖，以及和朋友相聚的乐趣。
你没趣地喝着咖啡，一面等你的客户，然而约定的时间已过，却仍不见他们到来。
又过去了半小时，他们还是没来。过了一小时，你实在等得不耐烦了，所以打电话到客户家，结果无人接听。过了一个半小时后，你才决定锁了办公室门，回家。你心里忿忿地说：“至少，礼貌上他们应该打个电话来。”
这个原本快乐的晚上泡汤了。直到上床前，你内心还迟迟不能平静，你觉得应该把这个客户列为“拒绝往来户”。
第二天早上大约9点钟，你坐在办公室桌前，桌上的电话铃响了，是那个客户打来的。
他急急地解释说：“昨天晚上没到你办公室来，我非常抱歉。因为下雨路滑，我们在路上发生非常严重的意外。我的车子撞车了。从昨天晚上一直到现在，都在医院里，我曾打过电话，不过那时你可能走了。”
你还会生他们的气吗?你还会认为他们不讲信用，说话不算数，而且应该“拒绝往来”吗?当然不会。你可能还会有一点愧疚感，因为他们是在来拜访你的路上出事的。现在你了解了吧!
每个人都渴望被别人了解，这种心态的产生是由于他们不了解自己。苏格拉底的不朽名言，“了解自己”所影射的是一种追寻的精神——而不是一种目的。
心理学家伯格博士说得好：“的确，人类内心深处始终渴求被了解，就像花朵需求阳光的照射一样。”
所以安东尼·罗宾说，人类需要被了解。还有什么比和别人达成良好的沟通，付出你的关心去了解别人，更能和他们相处偷快呢?有多少家庭的破碎，就是由于彼此难以满足被了解的渴求而造成的。你看很多男女，彼此之间并没有真正的爱，他们也不重视了解彼此。“家里没有人了解我”这虽然是一句老话，但是它所包含的意义，却是值得我们深思的。
另外，受雇的职员也可能发出不平之鸣：“我知道我有时候傻里傻气的，而且好像不怎么用力。我可能会上班磨磨蹭蹭，午餐时在餐厅发牢*。但是在你炒我鱿鱼，或者认定我在公司没有贡献之前，请替我想想。我家里有一大堆问题，而且整天站着，将资料放进档案，这样机械性的工作使我觉得非常疲倦。求求你，了解我吧!”
小孩子也是一样：“我的成绩不及格，但是爸爸、妈妈，在你们处罚我之前，你们为何不先了解我。我努力了，但是我就是讨厌那种课，而老师又老是给我挑毛病，有一次还在全班同学面前罚我站，害我好嗅。我知道你们可能会禁止我一个星期内出去玩，但是求你们试着了解我一次就好了。”
买东西的人可能也有意见要对推销员说：“等一下，你讲了一大堆道理，就是要找卖出你产品的理由，我知道你准备了很多精心设计过的方法要叫我掏腰包。但是你怎么会知道我需要你所卖的东西?你并不了解我。”
推销员通常都不怎么用心，他们只是一味相信，他们的产品就是客户所需要的，他们从来不试着去了解客户，然而这却是维系任何一种人际关系所必备的。了解必须是经过相互沟通，而不是想当然的事。有时候需要以言语或行动表达出来，有时却需要心照不宣的默契，只需几句话也许就能打开别人心中的结。
不要忘记了一条解决人际关系的法则：“你给别人需要的，他们也会给予你所需要的。”
倘若你没有付出了解的心，你就甭想跟别人愉快相处，无法跟孩子进行沟通，工作的进展可能缓慢，也无法和你周围的人发展更深刻、更亲切的人际关系。
与人相处时，这个原则你必须随时牢记，并努力去做。虽然有时候会遇到困难，而有时你可能会忘记。但是尽力去做。
当你初尝果实时，你就能获得莫大的鼓励。
达到了解的效果，并无一定的方式。倘若真的有，世界上就不会发生战争、分离、家庭破裂、斗争或暴力犯罪事件。
不过我们可以提出一些想法和意见，倘若每个人都能遵循，那么起码可以增进人与人之间的了解，真正能防止在人际关系上挫败。
