银行客户服务岗主要做什么

发布网友发布时间：2022-04-22 22:10

共3个回答

热心网友时间：2023-07-10 06:29

客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多，比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。
从事柜面服务等工作。表示就是柜员，定向的话，理论上来说就是一直做柜员。。不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。
而客服代表岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务，高效地解决客户问题，以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

热心网友时间：2023-07-10 06:30

　　基本就是银行前台的工作。
　　1、银行现在有好多理财、项客户推荐、介绍理财产品。
　　2、向客户推荐、介绍代理的基金产品。
　　3、向客户推荐、介绍代理的保险产品。
　　4、接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。
　　有些银行这种岗位业绩压力较大，入职前最好打听清楚每个月需要完成的业绩。

热心网友时间：2023-07-10 06:30

比如张大妈需要帮助，你要热情些，当张大妈就是你亲妈妈。银行客户服务就是服务客户的，客户可以是三教九流的人。你的任务就是把这些人当成是自己的亲人。

附注：你要很很热情，让人感觉你就像他们失散了多年的亲戚一样才可以胜任银行客户服务。