淘宝买了东西,卖家店铺关闭怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-22 22:34

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热心网友 时间：2022-06-14 00:38

交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

1、在交易成功的0~15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录淘宝，在相应订单中申请售后。

2、请选择您要申请的服务类型：仅退款/退货退款/换货/维修。

3、以仅退款为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容（ * 号为必填项），填写完后点击【提交申请】。

扩展资料：

也可申请客服介入：

申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

参考资料来源：淘宝网-如何申请客服介入

参考资料来源：淘宝网-如何申请售后

热心网友 时间：2022-06-14 02:12

可以及时申请退款，然后描述商品的缺点，因为商店已经关闭。

如果买的东西收到了没什么问题也就算了，如果没有收到货或者收到的货有问题，可以在淘宝维权，商家开店都给淘宝交有保证金，不经营店铺了，关闭了，保证金会在淘宝放置很长时间，来处理后续的问题。若维权成功了，淘宝会从中拿钱补偿你的。

扩展资料

根据《淘宝规则》

第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

热心网友 时间：2022-06-14 04:04

热心网友 时间：2022-06-14 06:12

热心网友 时间：2022-06-14 08:36