唯品会没发货怎么退货退款

发布网友发布时间：2022-09-18 02:45

共4个回答

热心网友时间：2023-11-10 17:35

这种情况只能找客服介入，才能有效的帮你解决问题。有两种办法找客服，网页端和APP端。
一、PC端咨询客服方法
step1、【客服管理】【客服】
在顶部导航栏中找到【客服管理】【客服】。
step2、点击【问题所属类别】
我们可以看到问题被分为三大类，找到自己想要咨询的问题属于哪一类，然后点击进入。
step3、点击【开启窗口】
系统会自动弹出文字版答案，如果未能解决您的问题，点击【开启窗口】。
二、移动端咨询客服方法
在唯品会的手机APP点击【我的】【咨询】
选择问题的所属分类模块，进入到对话页面。

热心网友时间：2023-11-10 17:35

我的情况一样一样的2019年11月13号下的订单，这都23号了一直不发货，一问就等一托在托最后让我退款要不你就等太可恨了，这不是变相骗消费者吗？有没有地方处理这件事情，唯品会就是这么骗消费者的吗？我要起诉太可恨

热心网友时间：2023-11-10 17:36

唯品会现在太烂了，买了东西不发货，动不动就发短信叫退款，那你们还做这个app来干嘛？真的是越来越差劲了…

热心网友时间：2023-11-10 17:37

不发货你就投诉哇，这个太简单了，这个实在不行的话投诉*热线，所以你还是去找客服