人寿保险客服做什么工作

发布网友发布时间：2022-04-23 01:13

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热心网友时间：2023-06-22 17:52

客服，就是客户服务的简称！人寿的客服和各家保险公司的大同小异！主要是针对保险客户的后续服务！保险服务分售前、售中、售后三部分，前两部分主要是由业务员和公司来完成的，最后一部分由客服部完成！主要工作包括：为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系！各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上，最重要的指标之一是理赔工作的好坏！可以说客服是一家保险公司的脸面！不知道我说的够详细吗？

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热心网友时间：2023-06-22 17:52

付费内容限时免费查看回答如果是95519客服，工作是比较稳定的。工作内容：主要是接听、解答客户的咨询、相关问题的反映，工作难度不是很大。但是，专业性很强。你必须了解公司的多项规章制度、险种内容、投保退保的流程、以及相关问题的处理流程……等等等等。不会让你们去卖什么保险。入司后，上岗前，会对你们进行专业的培训，只要努力一点，勤奋一点，很快你就会上路。所以，不必紧张。现在的问题是：你准备好了吗？如果准备好了。就祝你好运！