淘宝购物付款后没收到货,却被系统自动确认收货了该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 01:06

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热心网友时间：2022-05-17 17:18

未收到货，可以通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家重新补发货物。

如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。

已经收到货，商品存在质量问题：可以在15天内申请售后。

如确认收货超过了15天无法再发起的情况，但是商品在卖家承诺的质保期内，可以联系淘宝在线客服为你解答。

扩展资料：

注意事项

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。

参考资料来源：淘宝网-多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？

热心网友时间：2022-05-17 18:36

淘宝购物付款后没有收到货却被系统自动确认收货了的话，可以按照如下步骤操作。
1 跟卖家客服沟通，说是你没有收到货，然而系统直接收货了并且确认后付款了，问问是什么情况？无论客服回复你什么东西，记得截屏保留证据。
2 你也可以在淘宝订单上看卖家的物流信息，看看这个货是空的还是被快递员代收或者丢件了?如果是丢件了，让卖家找快递赔偿给你一个新的。
3 如果卖家沟通失败，找淘宝店小二投诉即可。

热心网友时间：2022-05-17 20:11

如果还可以申请售后的话，建议申请线上售后，如果已经没有办法申请线上售后了就联系淘宝人工客服

热心网友时间：2022-05-17 22:19

一般都是威信或是QQ之类的登录的，反正我知道的【粉卷】是登录的微信呢，是公众号呀

热心网友时间：2022-05-18 00:43

找淘宝客服吧