怎样建设餐饮业培训体系?急……

发布网友发布时间：2022-09-08 08:24

共2个回答

热心网友时间：2024-04-03 16:02

要建立培训体系，首要的是要确立一个培训教材的*，并在这个培训*之下，合理规划培训内容、分配培训工作；其次，在不现的培训层次上，对于不同的培训内容，应当选择不同的培训手段和南北方方兴未艾；第三，任何培训都要遵循科学合理的培训步骤；第四，心态训练是非常高级也是非常重要的，它是快餐店经营能否的关键环节之一；最后，鉴于目前快餐业的培训方法，这里提出一值得商榷和改进的地方。
一般来讲，国际上比较大的快餐连锁企业总都按照*培训*建立了自己的培训体系。也就是说，培训分三个层次。这三个层次分明是门店、地区中心培训、企业总部培训中心。在这三个层次上培训上，培训的对象培训的内容都是差别的。一般而言，在门店内的培训主要是员工的培训。新员工在他们成为对快餐而言有用的人才，除了正规的入门培训外，还需要对他们进行较深入的培训。

热心网友时间：2024-04-03 16:03

餐饮业培训体系建设，按照企业规模不同，可以进行不同层级划分。以连锁加盟餐饮为例，这三个层次分明是门店培训、地区中心培训、企业总部培训中心。
一般而言，餐饮业加盟店员工培训主要是两大方面：

一是专业的产品制作训练，比如要熟练使用设备，快速分辨原材料，严格按照标准手册来加工产品，做到标准化出来的产品，店员不能随意更改产品的制作方法和标准配比；

二是销售技巧和服务意识的培训，餐饮行业属于服务行业，店员给顾客的印象非常重要，服务用语、服务流程、服务意识和技巧都需要持续不断地进行培训。同时在日常的工作中注意观察员工,留意员工的不足之处,然后进行有针对性的培训,帮助员工更正的自己的不足之处,从而使他们更好地适应餐饮店的工作。

一般大的连锁加盟店都会用到专业的培训系统和软件来组织全国各地的门店员工进行学习，比如针对餐饮行业研发的慧运营连锁门店训练系统，可以覆盖培训全流程；帮助连锁店搭建系统的培训平台，可实现远程实操、线上考试等，并将培训考核和职级挂钩，激励员工自我学习。