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华为nova4打电话黑屏怎么调?

发布网友 发布时间:2022-04-23 00:25

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2022-04-01 14:08

问题现象:

1.电话或微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏

2.电话点击接听后手机未靠近脸部直接黑屏

3.电话或微信语音通话结束后手机离开脸部不亮屏

解决方案:

如果通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。

如果是其他场景有异常,请您先确认手机的接近光传感器位置。(不同机型接近光传感器位置不一样,请在产品参数表的外观图确认)

如果接近光传感器位于屏幕上方

请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜),请移除后再尝试。

如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:

拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器小孔,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果接近光传感器位于手机顶部(此设计优势在于不占用屏幕的空间,使得手机有更高的屏占比,更加美观)

请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳,建议使用官方的保护壳)

如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:

拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器小孔,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围,

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。


客户服务中心您可以通过下方链接进行查询:客户服务中心

热心网友 时间:2022-04-01 15:26

付费内容限时免费查看回答方法/步骤

1/4 分步阅读

首先打开华为手机自带的设置APP,滑动界面,找到并点击“辅助功能”。

2/4

在辅助功能界面中,可以看到智慧感知的选项,点击进入。

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3/4

在智慧感知界面中,可以看到智能注视一栏下的“注视屏幕不熄屏”处于关闭状态。

4/4

最后点击注视屏幕不熄屏选项右侧的滑块,打电话时就不会黑屏了。

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