我这个快递员给我签收了,到现在找不到货怎么办?
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发布时间：2022-04-23 01:48
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热心网友
时间：2022-06-16 19:12
可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
相关法律规定：
根据《快递暂行条例》规定：
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照*邮政管理部门的规定处理。
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。
热心网友
时间：2022-06-16 19:12
热心网友
时间：2022-06-16 19:13
如果没有很不幸听到这样的消息。请您不要着急。我们是可以正常维权的。快递员在代签收之前，如果没有提前联系您，那么快递员的这种行为是违规的，现在快递丢失，快递员要承担全部责任。
快递公司有明文规定，快递员、快递点，在没有提前与客户联系，并经过客户同意签收之前，是不能够擅自签收客户的快递的。
即使签收了，因为客户并没有拿到快递，只是由快递员或快递点代签收的，他们是有义务妥善保管好客户的包裹的，如果发生丢失，是他们的失职，必须按照原价赔偿的。
如果他们找不到快递，又推诿，您可以直接到当地的营业厅去投诉他们，强调他们的违规，很快他们就会处理的。
热心网友
时间：2022-06-16 19:13
热心网友
时间：2022-06-16 19:14
