雷蛇售后怎么样

发布网友发布时间：2022-04-22 12:29

共5个回答

热心网友时间：2023-07-11 18:44

我用过两个雷蛇的炼狱蝰蛇，都是用不到半年就坏，第一个我以为是自己运气不好，这么贵的鼠标不可能这么快就坏，修了一次勉强用着，结果刚过保又坏了，不能质保只能换一个，因为一直用着觉得用习惯了，而且炼狱蝰蛇还经过升级，应该会更好，所以买了一款2013版的炼狱蝰蛇，刚刚用过半年，又出现同样的问题：单击变双击，去修的时候客服估计见得多了，一听这情况都没测试直接给换了一个，当时感觉售后还不错，可惜，新换的鼠标用了还不到一个月又出问题了，用一段时间就没反应了，给客服打电话，有是下载云驱动，有是刷新固件，又是重新安装驱动，又是进行校准的，前前后后折腾了两个星期，最后说让售后的技术人员给检测一下，需要一段时间，我说那我没有鼠标用怎么办，结果得到的答复是他们只负责售后，意思就是需要我自己解决，无所谓，干IT的哪还不备个鼠标用，这就算了，我想算了赶紧给修好得了，可人家不干，又问我要购买凭证，你妹啊，我这是刚给换的新鼠标啊，怎么这么坑爹啊，他说第一次为了我们方便使用序列号质保，二次质保必须要购买凭证，把我气得啊，最后我给他说了四个字：你去死吧！！反正我以后再也不买雷蛇的产品了，网上一搜全是吐槽的，产品不行，售后再好有个鸟用，更何况，售后差劲呢。

热心网友时间：2023-07-11 18:44

本人亲身经历！售后服务是所有耳机品牌中最差！各种刁难，* 必须授权商的，包装，补开*也不行！反正我搞了半个月精疲力尽的，直接不要了！他们的宗旨就是只负责卖，坚决不售后，要售后一定找到你有不合规的地方，然后收费！还是换换气他品牌吧，至少坏了能找到人修

热心网友时间：2023-07-11 18:45

从主观上说，很垃圾~~~~

从客观上说，和罗技这种的具有足够市场占有的企业比要差一些（罗技等在办公用电子产品方面有优势的厂商，在售后方面要比纯游戏设备厂商要强不少），和赛睿、赛钛客、冰豹这些同类比的话半斤八两。

热心网友时间：2023-07-11 18:46

怎么说，几年前，我在的城市还有线下店，出了问题直接送去维修，直接换新的，老版本的鼠标没货了还能升级，不知什么时候线下店关了，再维修就得跟客户沟通邮寄维修。现在的售后是真的次，电话永远打不通，微信排队一下午然后跟你踢皮球，今天3.14号，我把投诉的截图发给客服才给我维修的地址，雷蛇成立于玩家，但他不再是一名玩家时，就变了味了

热心网友时间：2023-07-11 18:46

隔了这么久，每个时间段可能不一样，但我上午微信客服排队，让我发到维修点，顺丰到付不要运费，寄出去第二天给我打电话说换个新的给我，已经停产了，换了个新的蝰蛇V2，比之前的号。现在已经给我顺丰发货了。