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雷蛇售后怎么样

发布网友 发布时间:2022-04-22 12:29

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2023-07-11 18:44

我用过两个雷蛇的炼狱蝰蛇,都是用不到半年就坏,第一个我以为是自己运气不好,这么贵的鼠标不可能这么快就坏,修了一次勉强用着,结果刚过保又坏了,不能质保只能换一个,因为一直用着觉得用习惯了,而且炼狱蝰蛇还经过升级,应该会更好,所以买了一款2013版的炼狱蝰蛇,刚刚用过半年,又出现同样的问题:单击变双击,去修的时候客服估计见得多了,一听这情况都没测试直接给换了一个,当时感觉售后还不错,可惜,新换的鼠标用了还不到一个月又出问题了,用一段时间就没反应了,给客服打电话,有是下载云驱动,有是刷新固件,又是重新安装驱动,又是进行校准的,前前后后折腾了两个星期,最后说让售后的技术人员给检测一下,需要一段时间,我说那我没有鼠标用怎么办,结果得到的答复是他们只负责售后,意思就是需要我自己解决,无所谓,干IT的哪还不备个鼠标用,这就算了,我想算了赶紧给修好得了,可人家不干,又问我要购买凭证,你妹啊,我这是刚给换的新鼠标啊,怎么这么坑爹啊,他说第一次为了我们方便使用序列号质保,二次质保必须要购买凭证,把我气得啊,最后我给他说了四个字:你去死吧!!反正我以后再也不买雷蛇的产品了,网上一搜全是吐槽的,产品不行,售后再好有个鸟用,更何况,售后差劲呢。

热心网友 时间:2023-07-11 18:44

本人亲身经历!售后服务是所有耳机品牌中最差!各种刁难,* 必须授权商的,包装 ,补开*也不行!反正我搞了半个月 精疲力尽的,直接不要了!他们的宗旨就是 只负责卖,坚决不售后,要售后一定找到你有不合规的地方,然后收费! 还是换换气他品牌吧,至少坏了能找到人修

热心网友 时间:2023-07-11 18:45

从主观上说,很垃圾~~~~

从客观上说,和罗技这种的具有足够市场占有的企业比要差一些(罗技等在办公用电子产品方面有优势的厂商,在售后方面要比纯游戏设备厂商要强不少),和赛睿、赛钛客、冰豹这些同类比的话半斤八两。

热心网友 时间:2023-07-11 18:46

怎么说,几年前,我在的城市还有线下店,出了问题直接送去维修,直接换新的,老版本的鼠标没货了还能升级,不知什么时候线下店关了,再维修就得跟客户沟通邮寄维修。现在的售后是真的次,电话永远打不通,微信排队一下午然后跟你踢皮球,今天3.14号,我把投诉的截图发给客服才给我维修的地址,雷蛇成立于玩家,但他不再是一名玩家时,就变了味了

热心网友 时间:2023-07-11 18:46

隔了这么久,每个时间段可能不一样,但我上午微信客服排队,让我发到维修点,顺丰到付不要运费,寄出去第二天给我打电话说换个新的给我,已经停产了,换了个新的蝰蛇V2,比之前的号。现在已经给我顺丰发货了。
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