怎么查花呗清零的原因

发布网友发布时间：2022-06-12 03:55

共2个回答

懂视网时间：2022-07-12 22:01

花呗额度突然清零，可能是以下原因造成的：花呗长期逾期，还清欠款后不符合花呗使用条件，额度直接清零；账户处于异常状况，为了确保账户内的资金安全，额度清零了；系统显示异常，退出支付宝重新登录，显示才有可能恢复等。因此，花呗额度突然清零，排除掉显示方面的原因，其它原因导致的，都只能等系统重新给予花呗额度。

热心网友时间：2022-07-12 19:09

联系支付宝客服进行查询。
客户若不清楚具体原因，可以联系支付宝客服进行咨询。而在查明原因后，就需要尽快针对问题采取相应解决措施，待问题解决，额度没准就能恢复回来。
花呗额度如果归零了，那很可能是以下几点原因导致的：
1.近期还款出现逾期行为，被报送芝麻信用，芝麻分因此下降（部分花呗接入了央行征信，还会将逾期情况上报到央行征信上去），个人信用受损。
2.对花呗额度近期有过套现操作，而花呗仅能用于消费，无法进行转账和提现，套现属于违规行为，容易导致账户风险上升，系统发现后自然就实施了风控。
3.客户自开通花呗以来一直都没有用过，导致系统认为客户没什么额度使用需求，因此收回了额度，将其提供给更有需求的客户。