物流发错地方怎么投诉

发布网友发布时间：2022-06-27 13:21

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热心网友时间：2024-12-13 08:45

法律分析：市民首先应选择信誉良好、经营规范的快递公司；寄件前，寄件人要写清楚物品的数量、价值，以及收货人信息，并索要和保管好快递单号等凭证；出现物品寄送错误等问题，可凭借快递单据，向12305或快递公司投诉。委托快运时应尽量详细写明货品的名称、种类等信息，如托运贵重物品，最好进行保价；而对承运人来说，为了证明自己尽到了提示义务，最好是在运单上进行改进。

法律依据：《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。