司机空驶36.5公里接客，但订单被取消，为何平台对司机既补贴又处罚？

发布网友发布时间：2022-04-22 11:24

共5个回答

热心网友时间：2023-11-03 04:43

深圳一滴滴司机驱车30多公里接客，在到达后被乘客取消订单的事件在网络上引发了网友的热议。虽然说滴滴公司对于这件事进行了公开的回应。但是滴滴公司的做法并没有得到网友的赞同。大多数网友认为这位乘客是应该受到惩罚的。因为司机不帮忙拿行李而取消订单的做法是不应该的。

滴滴平台对司机的补贴是为了给司机一点安慰。这位滴滴司机驱车36公里去接乘客，在到达目的地之后，等了半小时才见到乘客，而乘客以不帮忙拿行李取消了订单，滴滴给司机补贴也是为了安慰一下司机；滴滴公司惩罚司机是因为司机遭到了乘客的投诉。滴滴司机因为没有帮乘客拿行李而遭到了乘客的投诉，乘客反应司机好友言语的辱骂行为，这样的话滴滴就必须对司机进行处罚；为了平息这场风波。滴滴平台对司机既给补贴，又进行处罚也是为了照顾到乘客和司机双方的利益。毕竟这件事需要妥善的进行解决，这样才能尽快消除影响。

一、安慰司机。

滴滴平台给与司机一定的补贴，主要是由于这位滴滴司机驱车36公里，等了乘客按个小时，最后还被取消待订单，遭到投诉。滴滴给这个司机不忒就是出于关怀的目的，这样对司机来说也算是安慰。

二、回应乘客的投诉。

滴滴平台对司机的处罚主要是因为司机没有帮忙乘客拿行李而遭到了乘客的投诉，再加上乘客反应司机对自己有言语上的辱骂，这样的行为是滴滴公司命令禁止的，所以对滴滴司机要有一个惩罚。

三、平息这场风波。

滴滴平台在处理这件事的时候，对滴滴司机既补贴又处罚的做法其实也是为了让这个事情能够有一个比较*的解决方法，尽快平息这个事件，消除这个事件的影响。

热心网友时间：2023-11-03 04:44

按平台规则，这笔订单乘客迟到后取消订单需支付21元取消费，乘客取消后已立即支付并全额给到司机师傅。关于为乘客搬运行李，虽然平台规则对快车司机无统一强制要求，但我们希望为乘客提供更好的服务，希望师傅们在遇到大件行李时主动搭把手，也建议乘客在需要帮助时主动向司机寻求帮助。

热心网友时间：2023-11-03 04:44

是因为司机空驶了36.5公里接客，可以对他进行补贴处罚，是因为没有及时帮乘客拿行李，服务不好，所以才处罚。

热心网友时间：2023-11-03 04:45

因为司机拍摄了视频泄露了乘客的隐私并且辱骂了乘客，所以要对他进行处罚。但是平台考虑到司机空驶较长，又补贴了司机。

热心网友时间：2023-11-03 04:46

因为这个司机空车跑了这么长的路程来接这个客，说明这个司机还是非常负责任的，但是因为他的订单被顾客取消了，而且也投诉，所以才会处罚，滴滴公司出于人道主义的考虑，这这个司机跑了这么长的路程，所以才会给予补贴。