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如何提高自己的沟通能力??

发布网友 发布时间:2022-07-12 14:10

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2023-10-18 12:24

  多沟通,多思考!
  http://ke.baidu.com/view/1306843.htm#5
  沟通能力的培养

  第一、多聆听,了解对方真正的意图
  沟通大师戴尔.卡内基:要你做事的唯一方法,就是把你想要的东西给你。想要知道对方要什么,倾听绝对是不可或缺的第一步。戴尔.卡内基同时提到,如果你想成为一个谈话高手,必须先是一个专心听讲的人。要风趣,要对事物保持兴趣。问别人喜欢谈论的问题,鼓励他们多谈自己和自己的成就。
  所以,沟通第一要领是:多聆听,而不是自己一直滔滔不绝地说。
  第二、不要陷入辩论中,注意你的沟通风格
  戴尔.卡内基认为:在辩论的时候,十有九次的结果是:双方都更加坚定自己原来的看法是对的。你不可能从辩论中获得胜利。因为,假如你辩输了,你是输了。但假如你辩赢了,你还是输了。为什么呢?因为,想想看,假如你把对方攻得体无完肤,最后证明他的论点ㄧ无是处,结果又如何呢?你觉得很痛快,可是对方呢?你只不过让他觉得自己差劲,已经伤他的尊严了。对于你的得胜,只不过让对方感到愤慨而已。更何况如果ㄧ个人口服心不服,他的观点仍然不会改变。
  根据我的辅导经验,如果采取对立立场,往往成效不彰。因为人皆有自我防卫心理,无法接受对方的批评。即使没有进行言语的批评,只是眼神透露出不屑,都会刺激对方敏感的心灵,而奋不顾身地去捍卫自己。
  所以你要改变一个人的想法,你一定要先接纳他,才有机会改变这个人原本的思考。当你跟对方说,是的,你讲得有道理。对方的气势会慢慢缓和下来。当一个人被接纳时,他会想要有所回报,因此他会打开自己的思考模式,诚恳地问你:那你又是怎么认为呢?这时你才有机会让他接受你的想法。对方心门没有打开前,真正的沟通是不可能发生的。
  心理学家研究发现,一个人跟别人说过话后,所留给人的印象,只有百分之二十取决于谈话的内容,其余百分之八十则取决沟通的风格。当你采取强势风格,即使有理,到最后别人还是留下不好印象。与其得理不饶人,不如采取得饶人处且饶人的风格,接纳对方,从而转化对方的思考,方是上策。
  第三、寻求双赢
  《与成功有约》的作者史蒂芬.柯维把沟通分为三个层次如下:
  沟通的层次
  高
  信赖
  低
  低
  统合综效(利人利己)
  彼此尊重(妥协)
  自我防卫(损人利己或损己利人)
  史蒂芬.科维在书中如此解释这三个层次的不同:低层次的沟通由于信任度低,遣词用句多重防卫自己或在法律上站得住脚,力求无懈可击。这不是有效的沟通,只会使双方更坚持本身立场。
  中间一层是彼此尊重的交流方式,唯有相当成熟的人才办得到。但是为了避免冲突,双方都保持礼貌,却不一定为对方设想。……这种沟通方式通常以妥协折衷收尾。妥协意味着一加一只等于一又二分之一,双方互有得失。统合综效(synergy)则使一加一可能等于八、十六,甚至一千六,彼此收获更多。

热心网友 时间:2023-10-18 12:24

别把自卑当逃脱的盾!看你对什么有兴趣就深知下吧,看小说就慢读下~看电视跟着学下(广告)~多讲话少自欺…!星兄偶都一星期不说话也行哦,但我说话没暂哀

热心网友 时间:2023-10-18 12:25

我也想知道!
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