淘宝购物,交易成功,可我没收到货物是怎么回事
发布网友
发布时间:2022-04-22 13:45
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-11-07 10:45
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,可以按照以下步骤操作:
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。
2、点击“申请售后”,选择“仅退款”,如下图:
一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。
在淘宝网上购买商品,可以订单中查看物流消息,根据物流查看商品到货时间。
淘宝网页查询路径:【我的淘宝】--【已买到的宝贝】--【待收货】--【查看物流】。
*温馨提醒:如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系,若是一直没有收到货物,注意订单确认收货超时时间,若一直没有收到货物,最好延长收货时间。
扩展资料:
淘宝如何维权:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。
3、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理
参考资料:
淘宝网:交易成功超过15天该如何维权?
淘宝网:交易订单状态显示“交易成功”,但是未收到货物,怎么办
淘宝交易成功,但是没有收到货物,是怎么回事?
淘宝上的交易状态显示为“成功”,然而实际并未收到相应的货物。这种情况通常发生于卖家已点击“发货”,但物流信息更新滞后,导致系统在超过规定的时间自动确认收货。2. 联系卖家并核实物流信息 遇到此类问题,应立即联系卖家,说明情况并要求核实物流信息。若快递尚未签收,买家可以要求卖家重新发货或发出补...
淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办?
1. 当您在淘宝上购买商品,系统显示交易成功但您未能收到货物时,这可能是因为卖家已点击“发货”,但物流信息显示超出了系统规定的发货时间。2. 您应该立即联系卖家,说明情况并要求提供快递物流的详细信息。3. 如果快递物流信息显示未签收,那么交易状态仍有调整的可能。在这种情况下,您可以要求卖家尽快...
淘宝没有收到货,却显示交易成功
在淘宝购物过程中,有时会出现交易状态显示为“成功”,但实际上并未收到货物的情况。这通常是由于卖家已点击“发货”,但物流信息更新滞后,导致系统在特定时间内(如1天内虚拟物品,3天内快递等)自动确认收货,即使货物尚未送达买家手中。遇到这种问题,首先应立即与卖家进行沟通,详细说明实际情况,并...
淘宝上买的衣服我未收到货,却显示交易成功是怎么回事啊
没有收到货,有以下几个可能,1、快递没有送到,自己签收了 2、放在收发室或者门卫那里,被人错拿了
淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办?
这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:自动发货商品--...
淘宝网上购物,卖家已发货,物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货...
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,...
我在淘宝没有确认收货,但是却显示交易成功
淘宝有个规则,就是购物成交开始30天的默认生效期,就是说如果你购买东西31天的时间你没有点击收到货物,支付宝会自动默认你已经收到货了,所以购物的时候必须把握好这个时间的。
我在网上购物,但没收到货怎么办??!?!
淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,2、此时是无法直接申请退款的,可以到“...
淘宝购物,交易成功,可我没收到货物是怎么回事
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。2、点击“申请售后”,选择“仅退款”,如下图:一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。在淘宝网上购买商品,可以...
淘宝上买东西,物流显示已签收但我没收到货怎么办
方法一:1、联系发件人(卖家)对证单号是否正确;2、询问家人或同事、邻居、门卫是否有代收;3、部分地区,因熟门熟路原因,送件人有可能先提前提交已签收。如不属以上情况请电话联系派送公司网点查询 方法二:针对这笔交易,建议联系卖家确认宝贝的物流情况,若后续对宝贝有疑义或者是和卖家有交易纠纷...