做为一个店长应该具备那些?

发布网友发布时间：2022-03-05 09:12

共7个回答

热心网友时间：2022-03-05 10:42

不知道您是什么店的店长呢？以下给您大致的参考：一个合格的店长必须具备如下条件：指导能力、培训能力、正确的判断能力、专业技能、企划能力、管理能力、自我提高、自我完善的能力、诚信的职业道德。有了合适的店长，连锁门店的总部应当从哪几个方面考核店长的管理工作呢？连锁店店长的考核，主要是在“德、能、勤、绩”四个方面进行。
“德”是指门店店长的*思想、个人品质、职业道德和工作作风。主要体现在日常的管理工作和为人处世方面。例如，因为连锁化的特点，很多店长可能面临要培养新的门店店长的情况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人，为连锁企业的发展做出一个店长应尽的义务。
“能”主要指人的能力，既包括知识能力和学识水平，又包括实际工作能力、组织能力和身体耐力。例如门店在一些紧急情况下，遇到的突发事件应如何处理和应付，以及在门店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于门店扩张和发展的方案和计划等。
“勤”反映出的是店长的工作态度，包括：工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁零售企业来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是因为门店所处的行业是零售行业，基于行业的特殊要求，门店的商品和服务应具有创新和变化。与此相应，店长也应当能在变化的市场中随时把握商机，带领门店做好销售工作。
“绩”主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。组织门店的商品流通，扩大商品销售，是一个连锁企业门店的基本经营任务和社会责任。连锁门店在一定时期内所实现的商品销售或销售额大小，一方面反映该连锁门店经营机制是否有效运行，另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然，在商业利润相近的条件下，各连锁门店如果要创造较高的利润，就一定首先要创造较高的销售额。因此，销售目标（包括销售量目标和销售额目标）是连锁门店最基本的经营目标。
一般来说，连锁店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行：营业额和利润总额的同步增加；门店人员素质和服务水平的上升；库存量和管理费用的降低；采购成本的降低；市场占有率扩大；商品周转加快，资金利用率提高；知名度提高；广告效果显著。
当然，店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制；小至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑战。

热心网友时间：2022-03-05 12:00

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。

作为店长应该具备这些素质：

（1）大专以上学历，2年及以上店铺从业经验；

（2）具有丰富的市场营销知识及商品知识，熟悉掌握国家相关法律法规；

（3）有良好的组织能力与团队合作精神，乐于培育良好的店铺工作氛围，能有效激励团队士气；

（4）有较强的执行能力，带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题；

（5）较强的内外协调能力和公关能力，具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。

店长好比军队里的班长，在现场作战时拥有至高无上的权力，但一个好的店长绝对不是天生的，是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。

热心网友时间：2022-03-05 13:34

付费内容限时免费查看回答您好啊亲，很高兴为您服务，对于您所提出的问题，参*如下做合格的店长具备的条件

1、做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标；

2、做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定；

3、做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常；

4、做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工

5、做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长；

6、做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全；

7、做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上；

8、做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。

4、店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。

希望我的回答对您有所帮助，祝您生活愉快哦

热心网友时间：2022-03-05 15:26

店长应具备的能力与素质：
1. 素质方面
身体素质：身体健康，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力
性格要求：积极主动；忍耐力强；乐观开朗；包容力强
2. 能力方面：经营管理能力；组织领导能力；培训辅导能力；专业销售技能；自我学习提高的能力；诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力
3. 工作态度方面：做店员的好榜样；赢得店员的尊敬与信赖；使用日事清等工作管理软件增强和员工的交流，善于与店员沟通；改善工作方法；经常自我反省

热心网友时间：2022-03-05 17:34

1/以身作则，干活在前，带头在前2/了解行情知识，熟悉店内产品3/了解行业发展，熟悉竞争品牌及对手4/团结同事，搞好团队建设5/要做好终端陈设，提升店内销量

热心网友时间：2022-03-05 19:58

需要有经营能力和大局观，还需要会计算，有担当。

热心网友时间：2022-03-05 22:40

能熟练掌握记账和运营操作，能预算市场行情，能管理好下属并取得他们的尊敬。