我的大王卡办理流量自动解封服务失败，这样是不是意味着我用到40G就不能再用了？

发布网友发布时间：2022-12-01 14:52

共5个回答

热心网友时间：2023-11-07 11:19

您好，您在办理自动解封之后，如果出现解封失败的情况，可能是因为用户号码处于欠费、半停机、停机状态，号码状态恢复为开通状态后，需申请“不限流量封顶服务”本月流量才可解封。单次解封失败不会影响后续的解封结果，只要保证号码状态正常即可，同时，您在申请一次成功后，12个月之内无需再次办理“不限流封顶服务”。

热心网友时间：2023-11-07 11:19

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王卡解封方式
1、适用套餐：腾讯大王卡、腾讯天王卡。（提醒：腾讯小王卡不可办理）
2、办理方式：10010、手机营业厅、短信
手厅路径：手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶活动-办理解除40GB封顶（办理成功后会有短信通知）
短信指令：发送“KTBXLL”到10010（40GB封顶短信中含有此解封指令）
如是已经办理过解封业务，可以把手机关机重启下，刷新下网络即可。

热心网友时间：2023-11-07 11:20

您好
当月累计的总流量达到40GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果当月申请继续使用，可编辑短信fktc发送到10001，复开上网功能。定向流量免费（针对套餐包含定向流量业务）通用流量按照套餐外资费收费。

热心网友时间：2023-11-07 11:20

我也没有欠费啊，还是解封不了，

热心网友时间：2023-11-07 11:21

是的，不过你可以打一下客服电话问问