撬动学校改革的支点!李希贵力荐:校长必看的10本管理书籍
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发布时间：2022-11-30 10:50
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时间：2023-11-04 07:33
——十一学校校长李希贵
《掌握人性的管理》
管理应该让每一个人都感觉自己很重要。
这本《掌握人性的管理》，其中有一句话对我启发很深：“每一个人都渴望自己成为重要人物，管理的成功就在于使每一个人都感到自己的重要。”她说：“每当我站在一个员工、一个朋友或一个顾客面前，我便假想他胸前戴着一个徽章，徽章上写着一句话——让我觉得自己很重要。”。
我在高密四中当校长时，学校经费紧张，每个月都要向周边友好单位借钱给老师们发工资，就更不要说给老师鼓励了。怎么办呢？我就用不花钱或者少花钱的办法让老师感觉自己很重要。
学校里有一个化学老师，刚开始教书的时候是一个很优秀的老师，可因为他是中专毕业，随着知识的不断加深，他不适应了，只能去当化学实验老师。慢慢地他在学校里有点被忽略，有时候脾气暴躁，态度不好，别人对他也没有足够的尊重。
后来我们就想了一个办法，教师节的时候我请了一个书法家朋友给他题写了一个条幅——“三朝元老”。就是说这个老师在学校已经经历了三任校长，是元老级的人物，他过去有辉煌的成就。刚开始他把这个条幅挂在办公室里，放寒假了他就卷起来挂到家里，等开学了，又卷起来带到学校。
这个条幅也引发了大家对他“元老”身份的追问，慢慢地大家便了解了他的过去，特别是一些不了解过去情况的青年老师，越来越尊重他，他也开始调整自己。这是30块钱裱的一个条幅带来的效果。
另外一些对学校做出突出贡献的老师，我们也没有钱来鼓励，那怎么让他们感觉自己很重要呢？我又请那位书法家朋友题字，1994年给十几位老师题了“功勋四中人”，然后扯一块布料做牌匾，所有老师都把牌匾挂在家里最显眼的位置。
在十一学校，我们也变着法子让老师感觉自己重要。每个月我们会评选“月度人物”，并将他们的事迹制作成海报张贴在校园里，从普通教员到后勤人员，都有机会成为“月度人物”，这对他们来说是一种认同。
我之所以在管理学校中做了许多类似的事情，与《掌握人性的管理》这本书的影响是分不开的。
《经济史中的结构与变迁》
解决一个新问题一定要防止路径依赖。
经济学上有一个重要原理：要解决一件事情，我们会依赖过去的路径，但有的时候，依赖过去会成为进步的障碍。当已有的经验遇上新的问题，我们的第一个想法就是希望用过去的办法来解决它，若是有人突破了这个路径，就叫创新。
在一所很著名的大学里，有个学院的院长希望把不同专业的学生交叉安排住宿，也就是专业不同的学生安排在同一个宿舍，但被学校否决了。因为学校觉得这样没法控制学生，学生容易联络起来*。请问现在联络还要在一个宿舍吗？有微信了，有飞信了，有微博了！但学校却依赖这种路径去解决新问题。
在十一学校，我们没有行政班，那如何组织大型活动呢？比如升旗仪式，有的老师就问我哪些老师去参加。过去都是一队学生后面站着一位老师，我说为什么一定要一队学生后面站着一位老师？他们说，因为过去一直这样。过去这样就对吗？如果一个老师都不站，升旗仪式还做得很好，我们就成功了。
走班上课之后，学生有大量的自习课，学生的自习课到哪里上呢？我们有路径依赖--刚开始，有的老师希望把这些自习的学生集中到固定的教室里。我有一个问题要问：有些学生希望读语文课外书，你为什么让他去物理教室？有些学生喜欢做化学实验，你为什么让他去生物教室？必须让学生自己选择自习教室。
再比如，走廊里分配给学生一个储物柜，过去有行政班时按班分配，没有班了怎么分配？按姓氏笔划还是按拼音顺序？或者按照男女生？很纠结。为什么？路径依赖，还是传统的分配思路。何不叫学生去选呢？学生愿意选哪个柜子就选哪个柜子，如果有多个学生想选同一个柜子，由他们自己去协商，协商的过程就是一种教育。
赫胥黎说：“一个人的经验不是指他亲历过什么，而是他应对情势时的方法和态度。”这就是说经验是经历之后形成的思维方式。这种思维方式会不会成为你的瓶颈呢？在一个组织里，管理者往往会成为发展的瓶颈。为什么？因为我们形成了太多的固定思维方式。
微信之父张小龙能开发出微信，就是因为他“不为自尊心而战”。刚开始，腾讯在内部组建了一个团队试图开发新产品，但是很长时间都没有成果，为什么？他们没法否定自己。后来成立了一家独立的公司，于是微信就诞生了。如果你有自尊，也正在想着保护好过去那个自己、过去那个产品，那你就无法创新。
《领导学》
《马斯洛人本哲学》
到底应该用“机制”还是用“需要”撬动学校的发展？
机制是个很容易让管理者着迷甚至迷信的字眼，特别是我们处在一个刚刚从人治逐步走向法治的国家，大家往往对机制更加迷信。但机制的存在到底是为了什么？我们必须去追问。
管理学上有一个经典案例，叫“分粥的故事”。有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想了不同的办法来解决每天的吃饭问题--怎样公平合理地分食一锅粥。
前四种方法在实施过程中都让人不满，第五种方法是轮流分粥，但分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。这终于造就了分粥的公平。每一个人的粥都一样，非常公平，这是机制带给我们的结果。
但是公平就是平均吗？我们运用一个机制就是为了追求一个平均的结果吗？比如绩效工资，这个机制是公平的吗？老师干多干少已经被忽略了，所以一定要追问这样的机制是为了什么。我认为一定要让我们的机制来撬动学校的核心价值--你到底想要什么。
麦当劳在大量扩张连锁店的时期，有一个重要的机制——不培养*人的店长不予以提拔，因为它需要更多的店长。1952年麦当劳创立，它用50年时间就扩张到全球2万多家连锁店，为什么它会有如此的扩张速度？因为它有这样一个机制，正是这个机制带来了麦当劳的扩张战略。一个连锁店如果达不到一定的规模，它就没法占领市场。同时，有了规模了就有了利润空间。所以说它在扩张时期的这个机制撬动了麦当劳的核心价值。
《愿景》
《领导力》
学会做一个领导，而不是管理者。
从管理走向领导是因为胡佛的《愿景》、詹姆斯的《领导力》这些书。领导者有三层境界：一是拥有被管理者，二是拥有追随者，但这不是最高水平的领导者，最高水平的领导者是把你的追随者转化为领导者，让他们都成为某一个领域的领袖人物。
美国马里兰大学前任校长莫特描述他当校长的状态时，说：“当校长好比当墓地管理员，下面虽然有很多人，可是没人听你的。”我讲这个笑话的时候刚好一位朋友跟我在一起，他说：“可不是，我在马里兰大学培训时就是他当校长，他在教师、学生中的威望太高了。”但是他认为校长不能管那么多，校长不能一言九鼎。就像老子说的那样，“太上，不知有之”，最高的领导者一旦到了最高水平，他下边的员工甚至不知道有他的存在。
每一个管理者都不可自视甚高，一定要清楚自己在许多领域是外行，一定要明白我们的许多员工完全可以成为我们的老师甚至领导。如果我们能这样想的话，就应该把搭建舞台、提供帮助作为自己的重要任务，而演戏的主角则根据不同的剧情让不同的人去扮演，时间长了，我们会培养出一大批卓越的领袖。
很欣赏杰克·韦尔奇的一句话，他说：“在你成为领导者之前，成功与你自己的成长有关；在你成为领导者之后，成功只与别人的成长有关。”
《卓有成效的管理者》
《管理工作的本质》
结构不改，制度不可能奏效。
传统思维和封建意识使我们的管理者很容易回避对组织结构的改造，这不仅因为我们内心深处对固有传统的习以为常，也因为上级对我们的赋权或干预，更因为我们对组织结构改造之艰难的畏惧。于是，我们大多数管理者，往往试图通过大量会议来实现自己的管理任务，好一些的管理者则寄希望于制度。
然而，《卓有成效的管理者》的作者德鲁克和《管理工作的本质》的作者明茨伯格通过他们的论述告诉我们，如果试图从根本上改革一个组织的性质，尤其是希望调整组织的重大战略，必须从改造组织结构开始，结构不改，制度不可能奏效。
在十一学校，正是完成了从“高长式”的金字塔管理结构到“扁平化”结构的改造，才使我们落实“以教学为中心、以学生为根本”轻而易举。
正是“分布式领导”的管理构架，才使每一个领域的工作更加科学、务实、高效，避免了大量的官僚主义和瞎指挥。也正因为学校与各年级形成分权、分责的“联邦制”模式，才使得大家各就各位，各得其所，为学校的每个细胞都富有活力提供了可能。
作为管理者，读一些结构改造的书籍，可以帮助我们找到“撬动地球的支点”。
《六西格玛管理》
《关键绩效指标》
战略重要，但战略分解和问题解决同样重要。
六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，它从发现和解决问题入手，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。而六西格玛给我影响最大的是其寻找问题的哲学。他们对客户的感受、流程中真实问题的梳理，都强调到令人惊讶的程度。
我们在学校的各个层级，也开展了寻找自己客户的活动，这个活动让我们明白，不要说一般的职员不清楚自己真正的客户，即使看上去很有能力的管理者，也并不是真正清晰。当然，有了明确的客户，如何培养客户意识，我们也找到了评估的主体。
每一个组织都有自己的战略，但靠什么实现战略却不一定清晰。
帕门特的《关键绩效指标》可以助我们一臂之力。自2007年形成的十一学校八大关键成功要素都有对每一要素的具体分解，每一项都必须成为可以操作的指标，能够量化的则尽可能量化。当然，关键绩效指标每三年就会有新的调整，而调整后新进入的要素也必须同步细化分解，以此才能在每一个细节的落实中指向战略。
