发布网友 发布时间:2022-11-10 14:32
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热心网友 时间:2023-11-26 05:34
从不起眼的城镇,到高楼林立的一二线城市,那些售卖廉价卖场的路边摊、10元店总能在不经意间被看见。尽管它们从不缺少客流量,但却很少有人能记得住这些店铺。
位于人民北路的其中一栋大厦的11-12层,是“小资生活”在广州的三个办公点之一。陈开心的办公室约占100平左右。他穿着一件半新不旧的衬衣,很随意地坐在办公室的沙发上,略显疲态。2005年中专毕业后,陈开心从老家,带着一个编织袋,跑到广州。25岁那年,陈开心在广州将这样一桩不起眼的生意,做成了一个卖场品牌“小资生活”,如今已拥有数千家连锁店,年销售额超过十亿。
2009年5月28日,小资生活在广东宣布获得香港天意集团一亿元投资。在给媒体提供的资料中,小资生活将此次投资描述为“中国美容行业迄今为止最大的单笔商业融资”,并宣布计划2016年登陆A股市场。
13到28岁、月收入3000元以下的女性是它的目标消费群,这个群体到底能支撑多大的市场份额?
陈开心告诉记者,小资生活做成今天的规模,并没有多少神秘性。对于连锁企业,品牌、培训、物流,这三驾马车要“玩好”。而后两项,也是为品牌而服务的,“品牌是消费者的管理,物流是货的管理,培训是店的管理,连锁企业能做到这些,你的品牌就行了”。他觉得品牌是小资生活的命门:“做好(品牌)才能赚钱,才能养家糊口,做不好我连饭都没得吃。”
以加盟占领市场
13到26岁、月收入3000元以下的女性是小资生活的目标消费群,其中18到22岁的女性是核心消费者,客单价约20多元。陈开心说,这个年龄层的女性群体更愿意花几十块钱去买便宜的流行卖场。
“买的时候不心疼,丢的时候也不可惜,这就是小资生活要做的事。”
陈开心说,很难具体描述这个行业市场规模有多大,但是他觉得,社会上没钱的人还是很多,小摊小贩也多,这就代表了整个市场的需求很大。这不像做化妆品,要面对不计其数的品牌竞争:“所以,我可以在这里面发挥最大的价值。”
专注于女性营销的咨询机构——TEENIX公司的创始人魏欣,从2004年至今一直是小资生活的营销顾问。他回忆,2005年陈开心还身在佛山,当时做了约12家内衣直营店,同时在广州也有了3家连锁店。遍地可见的小摊小贩让魏欣觉得,这个行业有不可估量的市场。
魏欣在与小资生活合作伊始,曾带领团队在北、上、广,以及长沙、青岛等城市做过3个月时间的市场调研。最后发现,整个卖场市场非常散,都属于个体户经营,没有任何一家企业把它当做一个事业、品牌去经营。
魏欣记得,当时在广州有家卖场店,没有看到连锁经营带来的规模经济的威力,一家店一家店地做直营死磕,五六年下来只开了50来家店。而当时已经出现的卖场连锁店,首先是股权结构分散,股东意见常常不能统一;其次是不够专注,很多经营者认为卖场这种小生意只能小富,因此到一定规模赚到一些钱后,便转而主攻餐饮、服装等行业。
在这样一个行业背景下,魏欣称小资生活的第一个“重大的战略”,是从2009年开始大规模发展加盟店。“不追求单店利润,只追求店铺数量、能见度,这对小资生活的发展起到了至关重要的作用。”约一年时间左右,小资生活从原来12家直营店做到了200家加盟店的规模。
小资生活90%以上是加盟店。陈开心认为,连锁经营有不同的业态,像小资生活这样的城市品牌,只有发展加盟商才能占有市场。“而且单店经营的效益会更高,加盟商自负盈亏,责任心会更强。”
“在卖场行业,我们现在的规模,比第二、三、四名的总和还要大,目前是当之无愧的行业老大。”陈开心说道。
2009年小资生活成立了股份制有限公司。魏欣告诉,小资生活在这一年,意识到要通过发展代理商,进行渠道下沉:“仅是通过总公司做渠道是不够的,代理商能开拓当地的店铺、人脉、团队等资源,他们比我们下沉得更深。”当年,小资生活办了一个“封城演义”特训营,选出优质代理商,把一座城市交给他们去经营。在发展了一批代理商后,小资生活在这一年的店铺数量已达上千家。
渠道下沉到三四线城市
小资生活致力于“微笑曲线”两端,一端是产品设计,另一端,是渠道、服务。生产环节则交给国内的工厂做代加工。小资生活拥有数百家供应商,一部分在香港,另一部分在国内各大城市。
“之所以走轻资产的模式,是因为卖场的技术含量不高、附加值低。我们只专注最核心的环节——产品、渠道、服务,把最核心的力量用在最核心的部位。”陈开心说。
陈开心对说,“平价连锁+快时尚”是小资生活锁定的商业模式。所谓的快时尚,用小资生活品牌总监付清林的解释,就是规模、速度、设计、价格。小资生活在亚洲、欧美一些主要国家和地区都有买手团队,时刻关注世界最新潮流变化,目的是让小资生活的卖场设计保持在最新、最流行的风潮前沿。其规模庞大的设计团队,每年开发的新卖场数量多达上万种。
同行里推出新品的周期最快的是12天,但小资生活将这个时间周期缩短成了一周,“这巩固和吸引了一大批新老顾客,一些老顾客每个星期都会来店里看看,这个星期又来了什么新品。”
除了前面所提到的产品设计,小资生活另一个发力点便是渠道。在华南、华中和西南区域,小资生活的渠道做得很强,而且做得很深入。
付清林说,虽然小资生活的连锁经营走的是一条农村包围城市的路线,在人口三四万的小城镇便可以开一到两家门店,但并不代表它的市场空间仅仅集中在三四线城市。
“你看,像广州这样的一线城市,有很多城中村,它同样具备这个生意的生长土壤;而除此外的一线城市,在核心商圈以外,也有二线、三线、四线商圈,总可以见到一些小摊小点,这是这个生意的生命力所在。”
据本刊调查,在上海宝山区大华路这样的地方,开一家40平米的小资生活加盟店,除去房租、店面装修费以外,需要准备的资金约14万。费用支出包括向总部缴纳品牌权益金、履约保证金各1.98万元(一线城市),以及每月300元的品牌管理费、3000元的装修保证金。一间40平米的加盟店,首次进货需要达到4.6万元,剩余的钱便是流动资金了。
商场、超市、商业街、步行街、工业区、高校周边以及居民生活区等,这些地方都是小资生活建议加盟商开店的主要地址。店面具体开在什么地点、什么位置,也需通过审核。
“我们的现金流一直很好。”付清林说,“因为加盟商订货需要先打款。”如果在物流中遇到了商品损坏的情况,由于单件商品本身价位便宜,退货要耗费更高的物流、时间成本,小资生活的解决方案是,以所进商品总额的1%作为赔偿。
2010年小资生活投入了1500万资金,在行业内首次上线了ERP管理系统。陈开心说,之所以花这么多钱,道理很简单:“像麦当劳、肯德基这样的连锁企业,前台很简单,但后台够强大。上线了这个系统,我们每天都能很清楚地知道哪些东西好卖,哪些卖得不好。这对我们做产品设计、研发都有很大的帮助。”
前几年,在终端陈列上,魏欣发现小资生活有不少致命的硬伤。商品摆放混乱,甚至出现堆放情况;店铺陈列无清晰的经营分类指示牌,没有价格指示牌,许多商品卖点不突出;需要试戴的戒指、项链和需要试用的香水、彩妆没有试用品,大部分带着包装壳。小资生活为此立马制定了一系列的陈列标准和流程,并专门设立了一个陈列部,除了培训,还建立了店长考核机制。
“零售业的本质在于零售方式的不同,终端是让产品实现价值的最后一个环节。卖场购买是冲动性购买,鲜少有预先计划者。她们往往进店浏览一圈后才决定自己要买什么。而小资生活针对的是女性消费群体,更应该注重女*官体验。”魏欣说。
做好品牌,让代理商赚到钱
无论是代理商还是加盟商,最现实的诉求莫过于能不能赚到钱。付清林告诉,小资生活大约70%到80%左右的店面是赚钱的。
27岁的户总,是小资生活的广西南宁总代理。2009年11月,她用20万在南宁一家商场的一楼首先开了一家28平米的直营店,每个月能赚2万。第二年她一口气开了5家店。其中第三家店投了35万,每个月能卖出20万元的货,毛利达到了6万。
2010年下半年,一个偶然的机会,卢总在南宁认识了陈开心。陈开心觉得她开店的速度很快,建议她做深圳的总代理,并给出了一些优惠的条件。于是,从2011年开始,户总开始发展加盟商。一年下来,她在南宁管理的加盟店达到了10多家。她估计能有500万左右的毛利润。
代理商的收益,取决于加盟商货品的销售状况。卢总说:“我可以在总部拿到5%的货款返点。”她将南宁划分成了5个发展加盟商的区域,每个区、每个镇,甚至于村里,都能开店,但是每个店的距离一定不能接近500米。
代理商的主要工作就是帮助加盟商选址、开店、培训。卢总说,一开始她也并没有太多的经验,但从来不缺加盟商,并且都是他们主动和她联系。她说,做这个生意的门槛并不高,而且资金周转快:“小资生活每个星期都会推出新品,资金的重复使用率要比做服装高出很多。小卖场没有库存,一般不太受季节影响,什么时候都能卖。”
重提此事,陈开心依然以一种漫不经心的语调对说,就像当时上线ERP管理系统一样:“都不算什么,因为这些事都必须做,只是我做得早一点而已。其实创业者,每做一件事都有点*的味道,当然这里面有理性的成分。做公司就是这样,不管是多少钱,只要觉得有价值,有时借钱也得投。”
2011年小资生活在广告上花的*到了5000万,先后冠名湖南卫视的选秀节目、2012年的“中国校花大赛”。它们的受众群与小资生活的目标消费群定位一样,都是80后、90后。小资生活分布在全国各地的门店,则成为这两个活动指定的报名点。
“我们正在从一个产品品牌向渠道品牌转变。”付清林说,像屈臣氏、国美、苏宁一样,欧莱雅、蓝秀、雅芳、梦妆等品牌也都入驻了小资生活。“它们大约占据了我们20%的商品量,以后我们还会引进更多的品牌入驻。”
此外,小资生活还自建了一个“媒体”。每一家小资生活门店都安装了液晶电视,播放与小资生活品牌相关的内容,但随着渠道品牌在未来的进一步建设,付清林认为“它就成了客户的广告资源,这就像是一个小分众。”
小资生活还上线了一个类似美丽说、蘑菇街一样的购物分享社区“小资E购”。上面既有小资生活最新的产品,也有年轻的女性用户以图片形式分享给类潮流的化妆品搭配,并且还做了一本自己的电子杂志。获得天意集团后,小资生活将发展电子商务以补充线下渠道。依托终端渠道的强大力量,旗下门店可以发展为电商物流配送点,这也是小资生活做电子商务的最大优势之一。
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从不起眼的城镇,到高楼林立的一二线城市,那些售卖廉价卖场的路边摊、10元店总能在不经意间被看见。尽管它们从不缺少客流量,但却很少有人能记得住这些店铺。
位于人民北路的其中一栋大厦的11-12层,是“小资生活”在广州的三个办公点之一。陈开心的办公室约占100平左右。他穿着一件半新不旧的衬衣,很随意地坐在办公室的沙发上,略显疲态。2005年中专毕业后,陈开心从老家,带着一个编织袋,跑到广州。25岁那年,陈开心在广州将这样一桩不起眼的生意,做成了一个卖场品牌“小资生活”,如今已拥有数千家连锁店,年销售额超过十亿。
2009年5月28日,小资生活在广东宣布获得香港天意集团一亿元投资。在给媒体提供的资料中,小资生活将此次投资描述为“中国美容行业迄今为止最大的单笔商业融资”,并宣布计划2016年登陆A股市场。
13到28岁、月收入3000元以下的女性是它的目标消费群,这个群体到底能支撑多大的市场份额?
陈开心告诉记者,小资生活做成今天的规模,并没有多少神秘性。对于连锁企业,品牌、培训、物流,这三驾马车要“玩好”。而后两项,也是为品牌而服务的,“品牌是消费者的管理,物流是货的管理,培训是店的管理,连锁企业能做到这些,你的品牌就行了”。他觉得品牌是小资生活的命门:“做好(品牌)才能赚钱,才能养家糊口,做不好我连饭都没得吃。”
以加盟占领市场
13到26岁、月收入3000元以下的女性是小资生活的目标消费群,其中18到22岁的女性是核心消费者,客单价约20多元。陈开心说,这个年龄层的女性群体更愿意花几十块钱去买便宜的流行卖场。
“买的时候不心疼,丢的时候也不可惜,这就是小资生活要做的事。”
陈开心说,很难具体描述这个行业市场规模有多大,但是他觉得,社会上没钱的人还是很多,小摊小贩也多,这就代表了整个市场的需求很大。这不像做化妆品,要面对不计其数的品牌竞争:“所以,我可以在这里面发挥最大的价值。”
专注于女性营销的咨询机构——TEENIX公司的创始人魏欣,从2004年至今一直是小资生活的营销顾问。他回忆,2005年陈开心还身在佛山,当时做了约12家内衣直营店,同时在广州也有了3家连锁店。遍地可见的小摊小贩让魏欣觉得,这个行业有不可估量的市场。
魏欣在与小资生活合作伊始,曾带领团队在北、上、广,以及长沙、青岛等城市做过3个月时间的市场调研。最后发现,整个卖场市场非常散,都属于个体户经营,没有任何一家企业把它当做一个事业、品牌去经营。
魏欣记得,当时在广州有家卖场店,没有看到连锁经营带来的规模经济的威力,一家店一家店地做直营死磕,五六年下来只开了50来家店。而当时已经出现的卖场连锁店,首先是股权结构分散,股东意见常常不能统一;其次是不够专注,很多经营者认为卖场这种小生意只能小富,因此到一定规模赚到一些钱后,便转而主攻餐饮、服装等行业。
在这样一个行业背景下,魏欣称小资生活的第一个“重大的战略”,是从2009年开始大规模发展加盟店。“不追求单店利润,只追求店铺数量、能见度,这对小资生活的发展起到了至关重要的作用。”约一年时间左右,小资生活从原来12家直营店做到了200家加盟店的规模。
小资生活90%以上是加盟店。陈开心认为,连锁经营有不同的业态,像小资生活这样的城市品牌,只有发展加盟商才能占有市场。“而且单店经营的效益会更高,加盟商自负盈亏,责任心会更强。”
“在卖场行业,我们现在的规模,比第二、三、四名的总和还要大,目前是当之无愧的行业老大。”陈开心说道。
2009年小资生活成立了股份制有限公司。魏欣告诉,小资生活在这一年,意识到要通过发展代理商,进行渠道下沉:“仅是通过总公司做渠道是不够的,代理商能开拓当地的店铺、人脉、团队等资源,他们比我们下沉得更深。”当年,小资生活办了一个“封城演义”特训营,选出优质代理商,把一座城市交给他们去经营。在发展了一批代理商后,小资生活在这一年的店铺数量已达上千家。
渠道下沉到三四线城市
小资生活致力于“微笑曲线”两端,一端是产品设计,另一端,是渠道、服务。生产环节则交给国内的工厂做代加工。小资生活拥有数百家供应商,一部分在香港,另一部分在国内各大城市。
“之所以走轻资产的模式,是因为卖场的技术含量不高、附加值低。我们只专注最核心的环节——产品、渠道、服务,把最核心的力量用在最核心的部位。”陈开心说。
陈开心对说,“平价连锁+快时尚”是小资生活锁定的商业模式。所谓的快时尚,用小资生活品牌总监付清林的解释,就是规模、速度、设计、价格。小资生活在亚洲、欧美一些主要国家和地区都有买手团队,时刻关注世界最新潮流变化,目的是让小资生活的卖场设计保持在最新、最流行的风潮前沿。其规模庞大的设计团队,每年开发的新卖场数量多达上万种。
同行里推出新品的周期最快的是12天,但小资生活将这个时间周期缩短成了一周,“这巩固和吸引了一大批新老顾客,一些老顾客每个星期都会来店里看看,这个星期又来了什么新品。”
除了前面所提到的产品设计,小资生活另一个发力点便是渠道。在华南、华中和西南区域,小资生活的渠道做得很强,而且做得很深入。
付清林说,虽然小资生活的连锁经营走的是一条农村包围城市的路线,在人口三四万的小城镇便可以开一到两家门店,但并不代表它的市场空间仅仅集中在三四线城市。
“你看,像广州这样的一线城市,有很多城中村,它同样具备这个生意的生长土壤;而除此外的一线城市,在核心商圈以外,也有二线、三线、四线商圈,总可以见到一些小摊小点,这是这个生意的生命力所在。”
据本刊调查,在上海宝山区大华路这样的地方,开一家40平米的小资生活加盟店,除去房租、店面装修费以外,需要准备的资金约14万。费用支出包括向总部缴纳品牌权益金、履约保证金各1.98万元(一线城市),以及每月300元的品牌管理费、3000元的装修保证金。一间40平米的加盟店,首次进货需要达到4.6万元,剩余的钱便是流动资金了。
商场、超市、商业街、步行街、工业区、高校周边以及居民生活区等,这些地方都是小资生活建议加盟商开店的主要地址。店面具体开在什么地点、什么位置,也需通过审核。
“我们的现金流一直很好。”付清林说,“因为加盟商订货需要先打款。”如果在物流中遇到了商品损坏的情况,由于单件商品本身价位便宜,退货要耗费更高的物流、时间成本,小资生活的解决方案是,以所进商品总额的1%作为赔偿。
2010年小资生活投入了1500万资金,在行业内首次上线了ERP管理系统。陈开心说,之所以花这么多钱,道理很简单:“像麦当劳、肯德基这样的连锁企业,前台很简单,但后台够强大。上线了这个系统,我们每天都能很清楚地知道哪些东西好卖,哪些卖得不好。这对我们做产品设计、研发都有很大的帮助。”
前几年,在终端陈列上,魏欣发现小资生活有不少致命的硬伤。商品摆放混乱,甚至出现堆放情况;店铺陈列无清晰的经营分类指示牌,没有价格指示牌,许多商品卖点不突出;需要试戴的戒指、项链和需要试用的香水、彩妆没有试用品,大部分带着包装壳。小资生活为此立马制定了一系列的陈列标准和流程,并专门设立了一个陈列部,除了培训,还建立了店长考核机制。
“零售业的本质在于零售方式的不同,终端是让产品实现价值的最后一个环节。卖场购买是冲动性购买,鲜少有预先计划者。她们往往进店浏览一圈后才决定自己要买什么。而小资生活针对的是女性消费群体,更应该注重女*官体验。”魏欣说。
做好品牌,让代理商赚到钱
无论是代理商还是加盟商,最现实的诉求莫过于能不能赚到钱。付清林告诉,小资生活大约70%到80%左右的店面是赚钱的。
27岁的户总,是小资生活的广西南宁总代理。2009年11月,她用20万在南宁一家商场的一楼首先开了一家28平米的直营店,每个月能赚2万。第二年她一口气开了5家店。其中第三家店投了35万,每个月能卖出20万元的货,毛利达到了6万。
2010年下半年,一个偶然的机会,卢总在南宁认识了陈开心。陈开心觉得她开店的速度很快,建议她做深圳的总代理,并给出了一些优惠的条件。于是,从2011年开始,户总开始发展加盟商。一年下来,她在南宁管理的加盟店达到了10多家。她估计能有500万左右的毛利润。
代理商的收益,取决于加盟商货品的销售状况。卢总说:“我可以在总部拿到5%的货款返点。”她将南宁划分成了5个发展加盟商的区域,每个区、每个镇,甚至于村里,都能开店,但是每个店的距离一定不能接近500米。
代理商的主要工作就是帮助加盟商选址、开店、培训。卢总说,一开始她也并没有太多的经验,但从来不缺加盟商,并且都是他们主动和她联系。她说,做这个生意的门槛并不高,而且资金周转快:“小资生活每个星期都会推出新品,资金的重复使用率要比做服装高出很多。小卖场没有库存,一般不太受季节影响,什么时候都能卖。”
重提此事,陈开心依然以一种漫不经心的语调对说,就像当时上线ERP管理系统一样:“都不算什么,因为这些事都必须做,只是我做得早一点而已。其实创业者,每做一件事都有点*的味道,当然这里面有理性的成分。做公司就是这样,不管是多少钱,只要觉得有价值,有时借钱也得投。”
2011年小资生活在广告上花的*到了5000万,先后冠名湖南卫视的选秀节目、2012年的“中国校花大赛”。它们的受众群与小资生活的目标消费群定位一样,都是80后、90后。小资生活分布在全国各地的门店,则成为这两个活动指定的报名点。
“我们正在从一个产品品牌向渠道品牌转变。”付清林说,像屈臣氏、国美、苏宁一样,欧莱雅、蓝秀、雅芳、梦妆等品牌也都入驻了小资生活。“它们大约占据了我们20%的商品量,以后我们还会引进更多的品牌入驻。”
此外,小资生活还自建了一个“媒体”。每一家小资生活门店都安装了液晶电视,播放与小资生活品牌相关的内容,但随着渠道品牌在未来的进一步建设,付清林认为“它就成了客户的广告资源,这就像是一个小分众。”
小资生活还上线了一个类似美丽说、蘑菇街一样的购物分享社区“小资E购”。上面既有小资生活最新的产品,也有年轻的女性用户以图片形式分享给类潮流的化妆品搭配,并且还做了一本自己的电子杂志。获得天意集团后,小资生活将发展电子商务以补充线下渠道。依托终端渠道的强大力量,旗下门店可以发展为电商物流配送点,这也是小资生活做电子商务的最大优势之一。