电玩城训练员职责
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发布时间：2022-04-23 07:12
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时间：2022-06-17 07:46
仓库管理员岗位说明书
部门：营运部 职位：仓管员
直接上级：店经理、副理 直属下级：无
沟通关系：（对内、对外）
对内：店内各岗位员工
对外：无
岗位职责
负责程度
衡量标准
1.负责礼物、配件、其他物品的进出仓工作
全责
2.协助营销副经理做好赠币、礼品兑换、登记工作
全责
3.协助营销副经理做好优惠活动、促销的宣传工作
半责
4.负责仓库的报表工作，协助副理，财务做好每月盘点工作
全责
5.负责仓库物品排放，标示工作；保持工作仓整洁、清晰、条列
全责
6.清点、复核物品。严格做到商品进出仓和记录相符，双方签名确认。
全责
7.及时汇报电玩配件、易耗品、奖品的使用情况
全责
8.完成上级交给的其他临时性工作任务（如：固定资产盘点）
全责
⑤技术维护员
技术维护人员工作在电玩*理中十分重要，这里不再描述其工作职责，重点拟出其工作中的几个要点：
1. 认真处理上一个班次遗留下来的和本班次发现的技术问题
2. 认真做好本班次工作检查，将各项事情严格记录备案；
3. 认真做好与电玩厂家技术人员的交流工作，做好工作记录和总结
4. 及时将设备运行状况反映给经理助理；
5. 及时将坏件送于厂家维修、做好故障设备的标示工作，不得马虎（应按标准给出提示，不得在背投、液晶上随意粘贴纸条、不干胶，应给出一个友好的挂牌提示）
6. 定期了解玩家对于设备的意见和建议，及时反馈给当班经理助理
7. 合理分配时间处理客户卡币，吃币问题，引导客户正确操作方式方法
8. 妥善保管好维修工具，存放分明，不得私自处理，外借
9. 严格执行已制定好的设备日，周，月，年维护保养计划
10. 严格要求自己，对工作做到100%负责，当班期间不得玩游戏
11. 禁止借维修设备名义自行取币，更不得私自赠送或卖给顾客
12. 服务客户做到礼貌、周到，不得怠慢。注意礼貌用语和说话语调，禁止大声吵闹。如属自身问题，应向客户道歉并合理解释。不得有顶撞、漫骂客户等有损公司形象的行为。有不能解决的问题，及时反映给当班经理。
13. 注意生活与工作时间的协调，平时加强防火，防盗，强化健康卫生以及人身安全意思，加强学习。
⑥美工编辑
美工编辑工作重点在于设计场内促销海报，宣传海报，场内标示以及协助好经理做好各项促销，比赛等宣传活动。另外美工还负责企业形象的设计，广告的制作，展示活动的创意、策划并协助实施。
⑦服务员
服务员岗位说明书
部门：营运部 职位：客服
直接上级：值班经理 直属下级：无
沟通关系：（对内、对外）
对内：店内管理组织和服务组
对外：来店客人
岗位职责
负责程度
衡量标准
1.负责顾客引导，指导服务工作
全责
2.主动和进入的每一位客人热情的打招呼，并妥善安排需要等待消费的客人
全责
3.工作时保持站立服务，微笑服务，敬语服务
全责
4.负责解决客人一般服务需求，注意客人的需要，做到客人一喊就到
全责
5.注意客人的随身物品是否保管妥善，提醒顾客不要遗失随身物品
全责
6.负责店内各机位的清洁整理工作
全责
7.随时清理客人留下的杂物、负责机台的清洁
全责
8.顾客走后，要立即将所有附属部件归位。检查设备有无损坏
全责
9.随时注意电玩城内环境卫生，顾客使用的烟灰缸、垃圾桶，要随时注意清理。桌面或地面等需要仔细擦拭清洁的立即与保洁员联系。
全责
10.了解设备的匹配，服从经理的安排，必要时配合维修工作
支持
11.做好交*工作
全责
12.完成上级交办的临时性工作
全责
⑧清洁工
清洁工岗位说明书
部门：营运部 职位：保洁员
直接上级：值班经理 直属下级：无
沟通关系：（对内、对外）
对内：店内管理组织和服务组
对外：来店客人
岗位职责
负责程度
衡量标准
1.负责店内卫生、保洁工作
全责
2.负责店外日常清理，地面必须保持干净；墙壁、窗台、空调、门窗等保持清洁。门内外卫生每小时检查清理一次，保证无果皮纸屑污物等。
全责
3.负责店内洗手间的清洁清洗工作
全责
4.完成上级交办的其他临时性工作
全责
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时间：2022-06-17 07:47
