发布网友 发布时间:2022-04-23 06:29
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-05 11:10
因超售致旅客行程受阻航空公司给予一定补偿
国
内航空公司对于超售服务总的原则是:航班出现超售时,航空公司首先会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客,并为自愿者提供经济补偿和后续服务;在
没有足够的自愿者情况下,航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机,对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票
等后续服务。目前,国航、南航、东航的主要处理原则都是遵循上述规则,还没有给出详细细则。
春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿,提供免费退票和改签,若改签的后续航班等待时间超过4小时,则提供免费住宿。
深
航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班,票款差额多退少不补,同时,如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内,深航将
给予旅客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,深航将给予旅客所持票面价格60%的补偿;8小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外
在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。
在具体的赔偿及服务细节上,各航空公司有些许差别,乘客可前往各航空公司官网或致电客服查询。
霸道条款还是比较少的。