到了机场,发现买的票是超售机票,怎么办
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发布时间:2022-04-23 06:29
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热心网友
时间:2023-07-06 20:06
1.早点到达机场,或者提前网上值机(越紧张的航线越容易超售)。
2.一般来说买到超售航班不一定是坏事,经常会有升舱的机会。
3.如果没空座了,航司还会用“拍卖”的形式提供补偿,吸引乘客改签到下一航班,如果你行程不是很赶,可以考虑改签下一班。
原则上,手持“超售机票”被拒登机的乘客可以获得最低200元、最高票面价格的赔偿。
航空公司常见的处理方法是:先找自愿放弃的旅客,再根据优先登机原则筛选乘客。
当没有旅客自愿放弃座位时,航司一般会根据优先登机原则,拒绝部分旅客登机(当然会安排下一班航班,并给予补偿)
1.购票价格最低的更有可能被选中;
2.同等级票价的旅客之间,值机较晚的旅客更可能被选中。
3.在办理值机手续时就告知乘客,而不是等乘客上了飞机再处理。
国航、南航、东航基本是按此原则处理,再补充一些其他航空公司的处理原则:
1、四川航空:一旦超售,旅客可免费退票且获得300元现金补偿,改签后续航班也可以获得300~800元不等的赔偿,后续航班超过2~4小时,提供免费住宿。
2、春秋航空:超售提供300元补偿,提供免费退票和改签,改签后续航班超过4小时,提供免费住宿。
3、海南航空、山东航空:超售免费退票并补偿票面价格30%,如果补偿金低于200元,则补偿200元,改签后续航班超过4小时,提供免费住宿。
4、深圳航空:优先安排乘坐后续航班,票款差额多退少补,后续航班超过4小时以内,深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,补偿持票面价格的60%;8小时以上给予票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。