美团外卖店为什么搜索关键词出来后能看到自己店铺,但店名下面没有产品展示怎么回事
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发布时间:2022-04-23 07:52
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热心网友
时间:2023-10-08 16:40
美团外卖店为什么搜索关键词出来后能看到自己店铺,但店名下面没有产品展示怎么回事?美团和饿了么的排名规则基本一致,排名规则分为两个维度,一个维度是固定的,分为基础指标、加分因素、减分因素。另一个维度是不固定的,即千人千面、千时千面、千地千面这三个变量,这两个维度共同影响了所有店铺的排名次序。这导致了我们店铺的排名时时刻刻都在变化,但是依然是有迹可循的。
而且每个指标权重都不一样,权重就是平台对你店铺的打分,你有的指标做得很好,你这个指标的打分就高,反之就低,这是基础指标。那除了基础指标外,还有加分因素和减分因素,我们要尽可能的多争取一些加分因素,尽量避免减分因素,这些都做好了我们店铺的权重才会高。
下面来给大家说一下排名规则的第一个维度
基础指标
1、近期交易额
平台的规则是,近期交易额越高(月销量),排名越靠前。;交易额=订单数量*订单均价。这里要注意,交易额是由订单量和客单价共同决定的,有的商家做活动订单量上去了客单价却下来了,整体一看交易额没啥变化,排名自然也得不到提升。
2、店铺转化率
转化率分为进店转化率和下单转化率。进店转化率是指(用户点击的次数/曝光的次数以及用户点击人数/曝光人数);下单转化率就是指(美团:订单成交量/用户点击的次数,订单成交用户数/点击用户数 饿了么:销售额/曝光次数)。评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响转化率。
转化率做好了也是我们中小商家逆袭的通道,一定要好好把握。
进店转化率
A商户曝光用户数125,进店用户数10,
点击率为:8%(10/125)
B商户曝光用户数100,进店用户数10,
点击率为:10%(10/100)
B商家比A商家点击率高了2%,B商家排名可能更靠前。
下单转化率:
销售额/曝光用户后,比列越高,排名可能越靠前。
A商家销售额200,曝光用户100
得分2(200/100)
B商家销售额125,曝光用户50
得分2.5(125/50)
很明显,B商家的销售额/曝光用户,因此排名靠前的可能性更高。
3、活动力度
活动形式多、力度大的商家,会得到更高的排名加分,带来排名靠前;另一方面,优惠活动带来的单量和销售额提升,也会形成排名的提升。
活动力度越大,排名加分越多
商家优惠活动力度越大,则排名加分越多。比如满20减10元对比另外一个满20减5元,排名加分会更多。
活动门槛越低,排名加分越多
比如满20减10元对比另外一个满30减10元,排名加分会更多
参与活动的数量也会决定排名前后(其他活动尽量要参与、即使力度很小)
4、好评率,店铺评分,收藏人数
两个商家在相同的单量下,评分高的好评多的分数比另一个要高,另外收藏人数也是因素之一。
用附赠小卡片等方式争取每一个五星好评,把投诉、售后的微信或者联系方式放到店铺显眼的位置,让用户有给差评的想法之前加你的微信,进行安抚工作以降低差评率
5、起送价因素
起送价低,排名靠前的可能性会更高。把起送价调高是一件非常不明智的行为,因为不仅影响转化率,起送价高还会直接影响排名,我们也不用太过担心降低起送价对客单价的影响,因为配送费天然就是一道门槛了。
加分因素(重要)
1、新店加权
新商家会有一周的排名保护,新商家开启排名后,可以参与第8位和第12位两个位置的轮播。如果参与轮播的新商家数量多,那么轮到自己的机会就少。另外,不同时段参与轮播的品类商家也不一样。我们要注意:一定要在所有准备工作做好(店铺菜品齐全、图片精美、活动上线)之后再开启7天排名,不然导致排名开启后转化率低,造成7天后就直接沉没了。
2、是否为品牌馆
美团与饿了么对与品牌连锁商家(一般要求要有3-5家连锁店,或者开在商场内shopping mall里的商家)有着非常大的流量扶持倾斜,可以说是自带流量包,所以有条件的商家一定去要争取一下搞个品牌标识。
3、平台配送
配送范围近,排名会提前
参与蜂鸟or美团配送的商家在相应的平台都会得到一定排名加权,但是目前在大多数商家都在用平台配送的情况下,加分权重没有以前大了,用三方配送也不是不可以了。
4、大众点评高分店铺(美团)
这也是美团外卖一个小小的流量倾斜,想要在美团外卖展示“大众点评高分店”,只要满足以下三个条件,即可自动添加标签:(1)商家分类:全部美食品类商户;(2)大众点评上点评综合评分≥4.0;(3)点评数量≥50条。
减分因素:
1、差评率
一个差评的减分影响远远大于一个好评的加分,这我们大家都知道,包括评价的管理、及时回复这些都非常重要(直接会影响用户的下单率)
2、非异率
这一般是小白商家或者新店经常会犯的错误,千万要避免高峰时期的漏单、错单、拒单,无效订单很伤的,个位数也是难以承受的损失。
热心网友
时间:2023-10-08 16:41
-门店装修的第三栏,把状态改成自定义试一下
店铺排名太低
2、超出配送范围(被业务经理修改了配送范围)
针对以上两个原因,商家可以优化排名。
美团和饿了么的排名规则基本一致,排名规则分为两个维度,一个维度是固定的,分为基础指标、加分因素、减分因素。另一个维度是不固定的,即千人千面、千时千面、千地千面这三个变量,这两个维度共同影响了所有店铺的排名次序。这导致了我们店铺的排名时时刻刻都在变化,但是依然是有迹可循的。
而且每个指标权重都不一样,权重就是平台对你店铺的打分,你有的指标做得很好,你这个指标的打分就高,反之就低,这是基础指标。那除了基础指标外,还有加分因素和减分因素,我们要尽可能的多争取一些加分因素,尽量避免减分因素,这些都做好了我们店铺的权重才会高。活动力度
一般通常所见的活动为满减,折扣菜。但是很多商家却不知道还有别的一些活动,如门店新用户立减(只对第一次来店里消费的顾客有效),减免配送费(帮顾客承担一些配送金额),第二份半价(相同菜品,第一道菜原价,第二道菜半价)等等,活动越大,曝光越高,排名越靠前。
3、店铺评分
店铺评分越高,排名越靠前。
无论如何一定要把客户的满意度放在第一位,要及时回复评价。第一时间回复评价,系统是有额外加分的机制仅供参考哦
热心网友
时间:2023-10-08 16:41
因为你没设置推荐榜
在美团商家版后台,门店-门店装修的第三栏,把状态改成自定义试一下
热心网友
时间:2023-10-08 16:42
打美团的客服电话,美团网里就有。你跟他说明情况,自然就有人教你。万事找客服