淘宝客服不回我消息怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 07:48

共4个回答

热心网友时间：2023-01-25 20:09

淘宝卖家一直不回信息，有可能是卖家没有空照顾店铺，一直没有看到你的消息，也可能是卖家存在欺骗行为，故意不回信息。如果是后者，你购买了她的宝贝，你可以向淘宝客服举证并投诉。
淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：
1、侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。
2、延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。
3、描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。
4、违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。
以上，淘宝规则的适用者是淘宝买家，清楚的了解规则中，有助于我们更好的维护网购权益。
希望我的回答可以帮到您哦

热心网友时间：2023-01-25 21:27

你可以找淘宝客服反应一下，通过淘宝客服可以让淘宝店铺的客服回复你的问题。

热心网友时间：2023-01-25 23:02

付费内容限时免费查看回答您好，主要有三种解决方案：

1、通过查详情页的信息或者是自动回复来了解需要的信息。对于现在是店铺来说，因为在经营店的时候可能也会遇到些回复不过来的情况，所以也都会选择设自动回，里面也都会有些关于时间、派送的快递之类的信息。因此如果在遇到这样的想要了解，但是却没有回复的时候，那么也就可以从淘宝店铺的产品页和聊天界面里面的自回复来找到所需要的信息。

2、给店铺进行留言。如在进行购物的时候遇到了情况，然后也没有回复，也并不着急想要知道，以及这样的情况该如何解决?那么其实也不妨选给店铺里面的客服来进行留言。如果因回复不过来，那么当客服注意到了信息后，也都会给出回复，到时候也就可以得到想要知道的内容了，所以，不需要担心当下不会，有时候客服未必是随时在线，但是如果对方上线也会即时回复的，毕竟大多数的店铺是真的想要用心做的，所以，不会存在故意不会的。

3、店铺遇到纠纷，淘客服不回复，可以申请让官方介入。当在进行购物和店铺发生了些纠纷，导致都不能够协商成，而且店的客服也都选不回信息，那么我们面对这样的种情况，其实也可以选择让平台介入来解决我们的问题。只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据，那么，平台也能够*解决消费者的问题。所以，即便是对方不回复，其实，也可以透过平台很好的来解决这个问题。

提问客服不理人怎么投诉

回答打开淘宝app，点击进入【我的淘宝】-【客服小蜜】；输入“人工客服”两次并发送，然后点击【联系人工客服】；输入诉求内容并点击【进入人工客服】，这样就联系上淘宝人工客服了。

热心网友时间：2023-01-26 00:53

如交易已经申请退款，且双方无法协商一致，买家在卖家拒绝退款协议后可以内点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

淘宝客服不回消息应该怎么处理

在遇到淘宝客服不回消息的情况时，首先要保持冷静，理解客服可能面临的工作量和压力。尝试多渠道沟通，充分利用淘宝平台提供的机制来解决问题。如果问题得不到解决，不要犹豫使用投诉渠道来维护自己的权益。

淘宝客服不回消息怎么办?

如果您在淘宝上联系客服但没有得到回复，您可以尝试以下方法：1.等待一段时间：有时客服人员可能会有较忙的时段，需要一些时间才能回复您的消息。您可以耐心等待一段时间，看看是否会收到回复。2.重新联系客服：如果您没有得到回复，可以尝试重新联系客服。有时候消息可能被忽略或者出现了技术问题，重新发送...

淘宝客服不回复怎么办?

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就...

客服不回复我消息怎么办

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。在淘宝上购物中如果遇到问题，是可以去找淘宝客服咨询的

淘宝商家客服不回信息怎么办?如何解决?

3.淘宝店铺遇到纠纷，淘宝店铺客服不回复，可以申请让淘宝官方介入当我们在进行购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种情况的话，其实也可以选择让淘宝官方平台介入来解决我们的问题，只要我们在淘宝介入的时候能够...

与淘宝客服对话时不回消息,你怎么办?

一、不停的发消息，提醒他看。我在大学刚毕业的时候就去做了淘宝客服，所以我深知每一个店家都很在意买家给他们发来的消息。每一个店铺的等级评分都是比较重要的，是否在第一时间回复大家也在店铺考核的范围之内，所以商家在有时间的时候一定会第一时间回复大家。如果我给店铺一直发消息，他都没有回复...

淘宝卖家不回我信息怎么办?

1、淘宝卖家一直不回复有可能：卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。2、此时可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。

淘宝卖家一直不回信息是怎么回事?

淘宝卖家一直不回信息，有可能是卖家没有空照顾店铺，一直没有看到你的消息，也可能是卖家存在欺骗行为，故意不回信息。如果是后者，你购买了她的宝贝，你可以向淘宝客服举证并投诉。淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规...

淘宝客服看到信息不回复怎么办?

还有一些小商店没有专业的客户服务，店主兼职，所以回复信息可能不及时。一般来说，当客户服务忽略了人，你可以耐心等待一段时间。如果没有回复，建议考虑换一家店。3.客户服务的专业质量有问题，所以我故意不回复。这种情况通常很少见。根据正常情况，无论是卖方还是卖方邀请的客服，都有必要很好地接受买方...

怎样联系淘宝上卖家不回复我的信息

如果你在淘宝上购物遇到商家联系不到的情况，可以尝试以下方法：1. 通过淘宝聊天窗口联系商家：在淘宝下单成功后，在订单详情页中可以进入聊天窗口与商家进行沟通，如果商家没有回复你的消息，可以尝试给商家留言或者发起一个纠纷申请，催促商家回复。2. 通过电话联系商家：商家在淘宝店铺中一般会留下自己的...

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