给客户发短信的方法和技巧
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发布时间:2022-11-17 19:49
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热心网友
时间:2023-01-21 23:44
给客户发短信,常常被我们在跟进客户的时候给忽视,有的人也想到了发短信,可是,却运用了错误的方式。我们该如何给客户发短信呢?
我以前在给客户打完电话之后,只要是这个电话能打通,我都会给客户发一条短信,可是,也就是这一次。之后的跟进客户都是通过打电话,很多时候,打着打着,这个客户也就不了了之了。
我有想过给客户发短信,可是,我不知道什么时候发,也不知道该如何给客户发,所以,就这样放弃了。
后来,经高手指点,我才发现,自己是大错特错了,我也知道了该如何给客户发短信。
在跟客户发短信的时候,我们需要注意几点:
第一,什么时候给客户发短信?
大部分人会选择在逢年过节的时候发,而我呢?会选择每周五下午4点半,给客户发周末愉快短信。
这叫什么?差异化,我们一定要跟我们的竞品产生差异化,过节的时候,有太多的人发短信了,我们再发,客户根本就记不住,而周末愉快就不一样了,大部分人都不会这么做,而我们这样做了,客户就记住了我们。
第二,发什么?
之前的时候,我对给客户发什么很是头疼,不知道该发些什么?其实,我们在内容上,不用那么复杂,越简单越好。
比如:“某总好,祝您周末愉快,小张拜上!”
简单粗暴,越简单,越好,
还有,在内容上,也可以给客户发一些笑话,养生短信等,这都是很好的选择。
第三,给哪些客户发?
我们会有很多一客户,那么,我们要给哪些客户发呢?
最好是见过一次面的,之后再发短信,不过说实话,我发的客户,除了已经合作的,都是没有见过面的,因为我们是电话销售,我就是给客户打过一次电话之后,就开始了发短信之路。
第三,怎么发?
现在有很多群发软件,我们很多人为了省事,就会给客户群发短信,这样做,一点用都没有。这样的短信是没有价值的。我们要一个个的发,这样才能显得我们的真诚。这样的短信才会有价值。
针对不同的客户,我们发的频次是不一样的,刚开始的时候,我们只需要每周给客户发一次短信就好,两个月后加发24节气养生短信。
第四,发多长时间?
很多人也给客户发短信,可是,发不了多长时间,就放弃了,那怎么成。
给客户发短信,这是一个长期的过程,而且,也不是说,客户跟我们合作之后就不发了,还要照常发,针对没有合作的客户,发多长时间为好呢?如果,坚持发了一年,还是没有动静,那就可以放弃了。
事实证明用不了多长时间,就会有效果的。就光这一个发短信的动作,客户就能够对我们有所了解。
我发的客户中,就有一部分客户,给我回信说:“有需要的话,一定会跟你合作。”而且,有说帮我介绍客户。
发短信是其它方式不能替代的。这是一个非常好的销售动作。只要我们把发短信给做好了,用好了,短信的威力是非常惊人的。