发布网友 发布时间:2022-04-23 07:25
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-17 15:44
美团外卖评价有苍蝇但是没有图片信息怎么回复?
食材问题
餐品异物,菜品不新鲜,吃后拉肚子
1、亲,好些了吗?出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题,我们会承担全部责任,我是XX 电话XXXX 有什么问题您可以随时联系我。早点好起来呦!
2、针对您的反馈确实体现每个人的肠胃敏感度不同,让您有不好的体验,确实很遗憾。咱家店每天排队,平均每天接待400人左右,最高每天接待有700人,每天的食材都是当天销售一空,第二天重新配送新鲜食材,食材在店内的存储时间超级短,不会隔夜的,如果真是食材有问题,400个人应该不会是个例出现肠胃不适,但是,顾客是上帝,我们永远希望每个到本店来的食客都能满意而归,我们为了这个目标一直在努力,希望得到您的监督。
3、您好,真的很抱歉给您带来不好的体验了,接到您反馈的第一时间我们已经把问题上报给我们的区域负责人了,请您通过电话:XXXXXX,联系我们为您尽快协调解决,再次给您道歉了。
4、亲爱的顾客,您好,非常感谢你选择小店。让您在用餐中感到不愉快,我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责,您反馈的食材问题非常重视,出现这样的问题给您造成了困扰,十分抱歉。如果方便请留下您的号码或者直接拨打我的电话,我是餐厅店长XX,电话:XXXX,希望您联系我,给我们一个改进挽回的机会,打扰您了,十分抱歉。祝您生活愉快。
5、亲爱的顾客,对不起!食材问题不仅是您的担忧,小店也非常重视。xxxxxx是我的电话和*,希望和您取得联系,问题核实一定追责到个人!感谢反馈!
望采纳
热心网友 时间:2022-06-17 15:44
这类评价最好是打电话和顾客道歉,进行协商,给与退补餐费,希望顾客能帮小店SC。特别是餐饮这类评价很影响生意的。如果是恶意差评,那么需要您文字回复:您好!顾客您反映是我们的工作失职。让你有不好的用餐体验,非常抱歉!以后我们一定加强卫生方面监督。也希望您能给小店一次机会!再次感谢您的评价!