itunes未能连接到iPad,发生未知错误(0xE8000015)

发布网友 发布时间：2022-04-23 07:20

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热心网友 时间：2022-04-06 04:18

问题描述：

尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Windows PC 时，您可能看到以下一个或多个错误消息：

iTunes 未能连接到这部 iPhone，因为发生了未知错误 (0xE8000065)

iTunes 未能连接到这部 iPhone，因为发生了未知错误 (0xE8000015)

或者可能会显示内容相同，但末尾代码不同的错误信息。

原因分析：

该代码的出现多是由于电脑或USB接口问题导致的。

解决方法：

1. 只需重启电脑便可解决很多问题。重启电脑并重新连接 iPhone、iPad 或 iPod touch。

2. 将iTunes更新到最新版本，再尝试重新连接。

iTunes官方下载地址：点击进入

3. 验证设备是否已连接到电脑上的大功率 USB 2.0 端口。请勿将设备连接到外部 USB 集线器，而应直接连接到电脑。检查您的电脑是否配有 USB 2.0 端口。

4. 将您的设备连接到电脑上的其他 USB 端口，以电脑主机后端的USB接口为佳。(出现该错误多为USB接口问题)

5. 使用另一根 Apple 30 针 USB 电缆连接您的设备。

6. 验证电脑是否满足最低系统要求。iOS 设备需要以下最低版本的 Windows：

Windows XP Service Pack 3 、Windows Vista 、Windows 7

如果您具有以上版本的 Windows，请验证是否已通过从 Microsoft 下载和安装软件更新将 Windows 完全更新为最新版本。

7. 检查设备和电缆的基座接口是否有绒毛或其他碎屑。

如果基座接口中有绒毛或碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。用刷子小心地轻刷基座接口，防止绒毛或碎屑进入设备的其他接口。

8. 将您的电脑与键盘和鼠标之外的其他 USB 外围设备断开连接。

与这些外围设备断开连接后，重新启动电脑并连接设备，然后打开 iTunes。其他 USB 外围设备示例包括但不限于：打印机、摄像头、扫描仪、外置硬盘驱动器、USB 集线器、读卡器、USB Wi-Fi 适配器或蜂窝数据无线上网卡。

9. 使用任务管理器停止一些 Apple 服务：

拓展资料

Windows XP

1)在“开始”菜单上，选取“控制面板”。

2)打开“用户帐户”。选择创建一个新帐户，并按照说明完成帐户设置过程。

3)创建新帐户之后，从开始菜单中选取注销。

4)登录到新创建的用户帐户。

5)打开 iTunes，并确定您遇到的问题在新用户帐户中是否仍然存在。

Windows Vista 或 Windows 7

1)在“开始”菜单上，选取“控制面板”。

2)打开添加或删除用户帐户(如果使用的是Windows Vista中的“经典视图”，请打开用户帐户，然后打开管理其他帐户)。

3)选择创建一个新帐户，并按照说明完成帐户设置过程。

4)创建新帐户之后，从开始菜单中选取注销。

5)登录到新创建的用户帐户。

6)打开 iTunes，并确定您遇到的问题在新用户帐户中是否仍然存在。

(3) 如果问题在多个用户帐户下仍然存在，请卸载并重新安装 iTunes。

(4)某些情况下，过期或配置错误的安全软件也会导致此问题。对可能由第三方安全软件引起的问题进行故障诊断。

如果问题在多台电脑上出现

(1)确保您已尝试另一根已知良好的 Apple 30 针 USB 电缆。

(2)如果您用来测试设备的电脑是同一品牌且可能是同时购买的，那么造成问题的原因也许仍是电脑的问题。如果您在商业环境下测试多台电脑，可能会出现此情况。

请向电脑制造商或公司的系统管理员咨询是否有任何可用的 USB 芯片驱动程序更新。

如果用来测试的电脑由一位系统管理员配置，或您使用同样的软件配置了家中的多台电脑，那么问题可能是由过期或配置错误的安全软件引起的。对可能由第三方安全软件引起的问题进行故障诊断。

12. 如果执行本文所有步骤之后仍然遇到此问题，请联系 Apple 或您的无线运营商以获得针对 iPhone 的电话支持。

热心网友 时间：2022-04-06 05:36